Summary
Samenvatting Kwaliteitsmanagement
- Course
- Institution
Een samenvatting van de stof van het vak oe301a Kwaliteitsmanagement. Deze samenvatting gaat in op kwaliteitsmanagement, Total Quality Management, Lean en andere stof.
[Show more]
Seller
Follow
lbxx
Content preview
OE301a KwaliteitsmanagementWeek 1
Kwaliteit is een dynamische toestand voor producten/diensten, die voldoen aan de
verwachtingen van klanten of deze overtreffen.
Totale kwaliteit (Total Quality) is een benadering van zaken waarbij geprobeerd wordt het
concurrentievermogen van het bedrijf te maximaliseren door de verbetering van haar:
→ Producten en diensten
→ Mensen
→ Processen
→ Omgevingen
Veelvoorkomende fouten die worden gemaakt bij het starten van kwaliteitsinitiatieven zijn:
→ Delegatie van senior management
→ Slecht leiderschap
→ Team manie
→ Het implementatieproces
→ Een dogmatische benadering
→ Verwarring over verschillen
Trends die invloed hebben op de toekomst van kwaliteitsmanagement zijn:
→ Toenemende wereldwijde concurrentie
→ Toenemende verwachtingen van de klant
→ Tegenwicht bieden aan economische druk (er is vraag naar hogere kwaliteit en
lagere prijzen.)
→ Benaderingen van het management
“In een moderne wereldmarkt is kwaliteit de sleutel tot concurrentievermogen.”
Verschillende factoren kunnen het concurrentievermogen remmen, zoals factoren die
verband houden met het bedrijfsleven, het gezin en onderwijs.
Dit is de porter diamant. Door dit model te
gebruiken, kunnen organisaties achterhalen
welke factoren op 'landniveau' voordeel
opleveren.
De belangrijkste sleutel tot het maximaliseren van het concurrentievermogen is het menselijk
potentieel.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lbxx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.90. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64257 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now