16-5-2024 moduleopdracht behaald met een 9. Beoordeling vorm NCOI: Taalgebruik is leesbaar, begrijpelijk en correct, Structuur is logisch en navolgbaar, Aantal pagina's of woorden is conform de norm en Literatuurverwijzing en literatuurlijst zijn conform APA-normen. Het rapport ziet er verzorgd en ...
Cijfer 8! Integrale opdracht HBO Bachelor Logistiek en Economie fase 3 met beoordeling
All for this textbook (1)
Written for
NCOI (NCOI)
HBO Bedrijfskunde en Management
Module Management en organisatie
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
luch16
Content preview
Moduleopdracht management en organisatie
Voorletters en naam: L.A.A. Hendriks
Studentnummer: 4872910
Datum: 20-03-2024
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingen
Naam van de opleiding: HBO Bedrijfskunde en Management
Naam van de module: Management en organisatie
,Voorwoord
Met genoegen presenteer ik dit verslag over management en organisatie, waarin ik diepgaand heb
gekeken naar verschillende aspecten van dit boeiende vakgebied. Dit verslag is het resultaat van een
uitgebreid onderzoek, analyse en reflectie, en biedt een inzichtelijke kijk op de complexe wereld van
management en organisatie.
In mijn studie heb ik de fundamenten van management en organisatie verkend, variërend van
strategische besluitvorming tot operationele processen. Ik heb gebruik gemaakt van diverse
managementmodellen, theorieën en concepten om een dieper begrip te krijgen van de dynamiek en
uitdagingen binnen organisaties.
Dit verslag bevat niet alleen theoretische inzichten, maar ook praktische toepassingen die geleerde
concepten tot leven brengen. Ik heb geprobeerd om een evenwichtig beeld te schetsen van de
verschillende aspecten van management en organisatie, met het doel om mijn kennis en begrip van
dit vakgebied te verdiepen.
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de ondersteuning en inspiratie die ik heb ontvangen
tijdens het samenstellen van dit verslag. Mijn dank gaat uit naar mijn leidinggevende, wiens expertise
en begeleiding hebben bijgedragen aan de kwaliteit van dit werk.
Tot slot hoop ik dat dit verslag niet alleen informatief is, maar ook inspirerend en relevant voor
iedereen die geïnteresseerd is in management en organisatie.
1
, Samenvatting
Voor het begrijpen van CZdirect als organisatie hebben we de theorieën uit "Bouwstenen van
management en organisatie" toegepast. We beginnen bij de werkvloer en kijken dan naar het bredere
plaatje van het bedrijf. Zo krijgen we inzicht in de operationele aspecten, strategische doelen, cultuur
en relaties binnen CZdirect.
Als Specialist in administratie en procesoptimalisatie draagt men verantwoordelijkheid voor het beheer
van administratieve taken en de implementatie van procesverbeteringen binnen de administratieve
afdeling. Binnen deze afdeling wordt gewerkt volgens zelforganisatieprincipes, waarbij teams
autonomie genieten. De toenemende complexiteit van taken door automatisering heeft geleid tot een
gedecentraliseerde besluitvormingsstructuur. CZdirect hanteert een organisatiestructuur met zowel
stafafdelingen als ondersteunende diensten, waarbij sprake is van een sequentiële samenhang tussen
de activiteiten van verschillende afdelingen. Uitdagingen binnen deze afdeling omvatten de
aanwezigheid van een eilandcultuur en een gebrek aan specifieke vaardigheden die cruciaal zijn voor
zelforganisatie bij medewerkers.
Na een evaluatie van de leiderschapsstijlen van de afdelingsmanager volgens de universele modellen
van Blake en Mouton, bleek dat deze zich bevindt tussen de "middenweg" en de "ideale" stijl. Dit wijst
op een potentieel voor groei, met name op het gebied van aandacht voor zowel het menselijke aspect
als de productieprocessen. Naast de universele benaderingen van leiderschap is er ook aandacht
voor situationeel leiderschap. Uit een enquête onder werknemers bleek dat de leiderschapsstijl van de
manager kan worden gekarakteriseerd als "participerend" volgens het situationele leiderschapsmodel
van Hersey en Blanchard.
Om de cultuur binnen CZdirect te analyseren, hebben we gebruikgemaakt van het model van Sanders
en Neuijen. Dit model visualiseert de verschillende lagen van bedrijfscultuur als de schillen van een ui.
Met behulp van de balanced scorecard-methode is het dienstverleningsproces van CZdirect grondig
geanalyseerd en in kaart gebracht. Tijdens dit proces zijn diverse verbeterpunten geïdentificeerd,
waaronder de noodzaak om per afdeling duidelijkheid te scheppen over hun bijdrage aan de
overkoepelende doelstellingen. Op dit moment wordt er namelijk veel dubbel werk verricht tussen de
verschillende afdelingen. Om verspillingen in de bedrijfsvoering tegen te gaan en de efficiëntie te
verhogen, is CZdirect gestart met Lean Green Belt trainingen. Deze trainingen zijn gericht op het
verbeteren van kwaliteit en het vergroten van efficiëntie binnen de organisatie.
Voor het vaststellen van het actuele strategische profiel van CZdirect zijn drie kerncomponenten in
acht genomen: doelstellingen, marktgebieden en concurrentiestrategieën. Met behulp van het model
van de Boston Consulting Group is het portfolio van CZdirect geanalyseerd, waarbij duidelijk werd dat
er een gezonde spreiding binnen het portfolio bestaat. CZdirect streeft naar een concurrentievoordeel
door haar focus op specifieke regio's te behouden. De sterke en zwakke punten van de organisatie
zijn geïdentificeerd aan de hand van Porter's waardeketenmodel, waardoor een helder beeld is
verkregen van de interne processen en activiteiten.
Voor het begrijpen van de externe omgeving van CZdirect zijn zowel de meso- als macro-omgeving in
kaart gebracht. De meso-omgeving is geanalyseerd met behulp van Porter's vijf-krachtenmodel, terwijl
de macro-omgeving is uitgewerkt aan de hand van de DESTEP-rubricering. Deze analyses vormden
de basis voor de confrontatiematrix, waarin de bevindingen van zowel de interne als externe omgeving
werden samengebracht. Door middel van een grondige SWOT-analyse werden kansen, bedreigingen,
sterke punten en zwakke punten geïdentificeerd. Op basis van deze analyse zijn strategische
actiepunten geformuleerd die van cruciaal belang zijn voor de langetermijnoverleving van CZdirect.
De moduleopdracht wordt afgesloten met een reflectie, waarin de geleerde lessen, ervaringen en de
toepassing van verworven kennis worden besproken. Deze reflectie biedt een kans om dieper in te
gaan op hoe de opgedane kennis en vaardigheden in de praktijk zullen worden toegepast.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller luch16. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.00. You're not tied to anything after your purchase.
