100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
MNM3712 ASSIGNMENT 4 SEMETSER 1 2024 The Grand Barbershop knows that customer loyalty can help the business boom in the best of times, but that it can also help the business survive through tough or challenging times. The Grand Barbershop wants to retain $3.92
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. University Of South Africa (Unisa)
  4.  
  5. Customer Relationship Management - MNM3712 (MNM3712)

Essay

MNM3712 ASSIGNMENT 4 SEMETSER 1 2024 The Grand Barbershop knows that customer loyalty can help the business boom in the best of times, but that it can also help the business survive through tough or challenging times. The Grand Barbershop wants to retain

1 beoordeling
 2 keer verkocht
  • Vak
  • Customer Relationship Management - MNM3712 (MNM3712)
  • Instelling
  • University Of South Africa (Unisa)
  • Boek
  • Relationship Marketing and Customer Relationship Management

MNM3712 ASSIGNMENT 4 SEMETSER 1 2024 The Grand Barbershop knows that customer loyalty can help the business boom in the best of times, but that it can also help the business survive through tough or challenging times. The Grand Barbershop wants to retain their loyal customers and wants to attrac...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 12  pagina's

Document informatie

  • 19 mei 2024
  • 12
  • 2023/2024
  • Essay
  • Onbekend
  • A+

Onderwerpen

  • mnm3712 assignment 4 semetser 1 2024 the grand ba

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • University of South Africa (Unisa)
  • Customer Relationship Management - MNM3712 (MNM3712)
Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: darshanangovender • 8 maanden geleden

reply-writer-avatar

Door: BMZAcademy • 8 maanden geleden

Thank you darshanangovende for the review, tell us if there is anything more you need about the module or any other modules please get in touch through the provided details

Verkoper

avatar-seller
BMZAcademy

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

BMZ ACADEMY




BMZ ACADEMY

@061 262 1185/068 053 8213/0717 513 144




BMZ ACADEMY 061 262 1185/068 053 8213/0717 513 144

, BMZ ACADEMY

Contents
QUESTION 1 ............................................................................................................................................ 3

Developing CRM Strategies................................................................................................................. 3

The following are 8 steps in CRM planning process ........................................................................... 3

Applying CRM Strategies for Growth and Retention .......................................................................... 4

Stage 1: Pre-planning .......................................................................................................................... 4

Stage 4: Developing CRM strategies ................................................................................................... 5

Strangers ......................................................................................................................................... 5

Barnacles ......................................................................................................................................... 5

Butterflies........................................................................................................................................ 6

True friends ..................................................................................................................................... 6

Stage 5: Competitive benchmarking ................................................................................................... 6

Stage 8: Selecting a CRM strategy................................................................................................... 7

Conclusion ........................................................................................................................................... 7

QUESTION 2 ............................................................................................................................................ 7

Theoretical Discussion ........................................................................................................................ 7

Practical Application of case ............................................................................................................... 8

References ............................................................................................................................................ 10




BMZ ACADEMY 061 262 1185/068 053 8213/0717 513 144

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BMZAcademy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.92. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

Volledige samenvatting van reclame

$3.92  2x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd