Summary
Samenvatting Groepsdynamica hoofdstuk 3
- Course
- Institution
- Book
Hierbij de samenvatting van hoofdstuk 3 uit het boek Groepsdynamica.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: terenceversluis1 • 4 year ago
Seller
Follow
irisvanduinen
Reviews received
Content preview
Samenvatting Groepsdynamicahoofdstuk 3 Communiceren in
groepen
3.1 Inleiding
Effectieve groepscommunicatie bestaat uit patronen in de groepscommunicatie
(interactieanalyse, communicatienetwerken, type communicatie) en factoren die
communicatie beïnvloeden (groepsklimaat, omgeving, opstelling van zitplaatsen, humor).
3.2 Groepscommunicatie
Als een groepslid een boodschap stuurt naar een of meer groepsleden (ontvangers) met de
bewuste intentie om het gedrag van de ontvangers te beïnvloeden (Johnson, 2006), spreken
we van groepscommunicatie. We spreken van effectieve communicatie als de
ontvangers de boodschap op dezelfde wijze interpreteren als de zender bedoelde.
Communiceren is een simultaan proces: zenden, ontvangen, interpreteren en concluderen
zijn gebeurtenissen die gelijktijdig plaatsvinden. Als twee mensen met elkaar communiceren
zijn er twee communicatielijnen, bij drie zijn dat er zes, bij vier zijn dat er twaalf en bij acht
zijn dat er 30. De processen die zich in een kleine groep afspelen, vertonen de volgende
kenmerken:
1. De zender besluit een boodschap naar de ontvangers te zenden.
2. De boodschap bestaat uit verbale of non-verbale symbolen.
3. De zender stuurt de boodschap naar de ontvangers.
4. De boodschap wordt via een kanaal verzonden. Een kanaal is het middel waarmee
een boodschap wordt verzonden.
5. De zender neemt de reacties van de ontvangers waar en krijgt op deze wijze
feedback.
6. De ontvangers decoderen de boodschap door de betekenis ervan te interpreteren.
7. De ontvangers reageren intern op hun interpretatie van de boodschap.
8. Onder ruis verstaan we elk element dat het communicatieproces verstoort of
bemoeilijkt. Ruis kan optreden bij:
- De zender: attitudes, referentiekader en de zorgvuldigheid van taal.
- De ontvanger: attitudes, achtergrond en ervaringen.
- Het kanaal: omgevingsgeluiden, spraakproblemen, irriterende of aandacht
afleidende manieren.
3.3 Het zenden en ontvangen van boodschappen
Zenden van een effectieve boodschap
Als je een effectieve boodschap wilt overbrengen, moet je letten op het volgende:
1. Neem de verantwoordelijkheid voor je eigen boodschappen, door in de eerste
persoon enkelvoud te spreken.
2. Zorg ervoor dat je boodschap volledig en concreet is.
3. Zorg ervoor dat je verbale en non-verbale boodschappen congruent zijn, dus in
overeenstemming met elkaar.
4. Herhaal je boodschap via verschillende kanalen.
5. Vraag om feedback over de wijze waarop je boodschappen ontvangen worden.
6. Stem de boodschap af op het referentiekader van de ontvanger.
7. Benoem je gevoelens.
8. Beschrijf het gedrag van anderen zonder erover te oordelen of het te interpreteren.
9. Wees geloofwaardig.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller irisvanduinen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now