Summary
Samenvatting Examenvragen mondeling: Professioneel handelen (verkoop/verhuur)
- Course
- Institution
Examenvragen voor mondeling examen professioneel handelen. Let op: kunnen wel nog meer/ andere vragen zijn.
[Show more]
Seller
Follow
DenoFien
Reviews received
Content preview
lOMoAR cPSD| 264567011. Hoe start je een rondleiding?
Vragen welke ruimte de klant eerst wil zien. Je start met de entree dan richting de
woonkamer gevolgd door de keuken en de badkamer. Daarna op de eerste verdieping de
slaapkamers gevolgd door de garage en tot slot de tuin. Probeer over elke ruimte een
meerwaarde te vertellen en zorg ervoor dat er overal voldoende licht is want dit schept
ruimte. Hemel de woning ook niet te hoog op.
2. Constructieve feedback -> People management
Stappenplan voor constructieve feedback;
1. Formuleer je positieve doel
2. Verzamel de nodige informatie
3. Creëer een veilige omgeving voor het gesprek
4. Reflecteer (Belangen van beide partijen? Commerciële belangen?)
3. Matrix van Covey (EISENHOWER) = PRIORITEITENMATRIX
4 verschillende kwadranten binnen het time management
1. Dringend en belangrijk
a. Reactief handelen. Geen tijd voor risico’s te onderzoeken, vaak chaos. Vergen
enorm veel energie. Pak je best snel aan, zonder uitstel. (vb. spoedklussen,
problemen)
2. Niet dringend en belangrijk
a. Pro-actief handelen. Rust en tijd om je taak uit te voeren. Niet alles is
belangrijk. (administratie moet gebeuren maar meestal maar maandelijks).
Het is effectiever om daar een vast tijdstip te voorzien. Belangrijk om een
planning te maken. (vb. opruimen, administratie)
3. Dringend en niet belangrijk
a. Vooral onnodige onderbrekingen (vb. telefoontjes, onverwacht bezoek). Mag
je eigendoelen niet uit het oog verliezen. Zet bv. je meldingen uit…
4. Niet dringend en niet belangrijk
a. Kwadrant van de verspilling genoemd. Brengen niets bij aan je doelstellingen.
Andere naam is ook “kwadrant van de vlucht”. Vaak gebruikt om belangrijke
zaken uit te stellen. (vb. surfen op internet, dagdromen, te veel op gsm…)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller DenoFien. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.41. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75323 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now