Other
Mogelijke examenvragen - Professioneel Handelen
- Course
- Institution
Meeste van deze vragen zijn al bevraagd geweest op het examen professioneel handelen.
[Show more]
Seller
Follow
PappaJean
Content preview
Deel 1Waarom is de makelaar een belangrijk verkoopinstrument?
- Marktkennis (opleiding)
- Netwerk (je kent de buurt, je klantenbestand, andere bureaus)
- Onderhandelingsvaardigheden (ook opleiding (bv. SORC)) belangrijk aspect om te
gebruiken tegen notaris!
- Juridische en administratieve bijstand (opleiding)
- Marketingcapaciteiten blijkbaar geen sterk argument om te gebruiken, maar zeker
vermelden!
- Tijdbesparend (het is je job) mensen die hun huis verkopen, doen dat niet als job, dus
moeten dat na hun uren doen)
Welke vaardigheden moet je beheersen om succesvol een persoonlijk verkoopgesprek te voeren?
Enerzijds is er theoretische kennis, maar anderzijds zijn er ook nog (commerciële) die je nodig hebt
om een goeie verkoper te zijn. Hiervoor gebruiken we de afkorting SORC. Sociale intelligentie,
overtuigingskracht, resultaatgerichtheid en communicatief vermogen.
Wat is resultaatgerichtheid?
Hieronder verstaan we dat je je vooral moet focussen op je eigen doelen. Je hoofddoel is nog altijd
de klant binnen rijven (overtuigen door hem te doen inzien dat het win-win is).
Uit welke ontwikkelstadia bestaat het leerproces van Maslow? Leg uit aan de hand van een
voorbeeld.
Onbewust onbekwaam bewust onbekwaam bewust bekwaam onbewust bekwaam
Stel dat ik ervan overtuigd ben dat ik een goede verkoper ben, maar in feite ben ik dat niet, ben ik
onbewust onbekwaam. Meestal gekenmerkt door het niet accepteren van kritiek of opmerkingen.
De stap die ik hierbij moet zetten is het accepteren van feedback. Dan wordt ik bewust
onbekwaam.
Deel 2:
1. **Hoe kan je ervoor zorgen dat je boodschap maximaal overkomt zoals je het bedoelt?**
Om ervoor te zorgen dat je boodschap maximaal overkomt, is het belangrijk om effectieve
communicatietechnieken toe te passen. Enkele tips zijn:
- **Duidelijke formulering:** Zorg ervoor dat je boodschap helder en duidelijk is. Vermijd
dubbelzinnigheid en gebruik eenvoudige taal.
- **Luister actief:** Begrijp de behoeften en zorgen van de cliënt door actief te luisteren. Herhaal
en bevestig wat ze zeggen om misverstanden te voorkomen.
- **Gebruik non-verbale communicatie:** Ondersteun je woorden met gepaste lichaamstaal om
de betekenis van je boodschap te versterken.
- **Aanpassen aan je doelgroep:** Pas je communicatiestijl aan op basis van de behoeften en
kenmerken van je gesprekspartner.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller PappaJean. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now