Summary
Samenvatting Leerboek HRM hoofdstuk 7
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek "Leerboek HRM" hoofdstuk 7. Frits Kluijtmans & Albert Kampermann Noordhoff Uitgevers 3e druk
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
2 reviews
By: demiaatje • 3 year ago
By: dkopmels • 4 year ago
Seller
Follow
Noap
Reviews received
Content preview
LEERBOEK HRMHOOFDSTUK 7
7.1 Prestatie- en ontwikkelingsmanagement en de HR-cyclus
Het beoordelen van prestaties van medewerkers hangt samen met verschillende
HRM-activiteiten. Veel organisaties maken gebruik van HR-gespreks-cyclus. Dat zijn
verschillende soorten periodieke gesprekken.
Planningsgesprekken = Afspraken over de activiteiten van werknemers in
een komende periode
Functioneringsgesprekken = Aandacht besteed aan alle omstandigheden
rond werk.
Beoordelingsgesprekken = Teruggekeken op afgelopen periode. Hoe heeft
de medewerker gepresteerd?
Persoonlijke ontwikkelingsgesprekken en loopbaangesprekken = Leidt
vaak tot een persoonlijk ontwikkelings- of activiteitenplan
Of dit soort gesprekken wel of niet gevoerd worden binnen een organisatie heeft te
maken met hoe groot het bedrijf is. Hoe groter het bedrijf, hoe vaker deze
gesprekken voor zullen komen.
7.2 Wat is het en wat kun je ermee?
7.2.1 Kenmerken van prestatie- en ontwikkelingsmanagement
Welke prestatieafspraken worden er gemaakt met medewerkers? Meestal zijn de
gegevens voor deze afspraken objectief meetbaar. Het gaat niet alleen om ‘wat’
moet de prestatie zijn, maar ook om ‘hoe’. Meestal worden er
functioneringsgesprekken gehouden om hier achter te komen. Het gaat dus niet zo
zeer om de prestatie, maar de manier waarop de prestatie tot stand is gekomen.
Ontwikkelingsgesprekken zoals het POP-gesprek maken onderdeel uit van een meer
uitgebreide loopbaanplanning. Functioneringsgesprekken gaan vaak over korte
termijn en ontwikkelingsgesprekken over lange termijn.
Stappen
De eerste stap van het gesprekscyclus is het maken van afspraken. Daarna wordt
de voortgang besproken. Ten slotte worden prestaties beoordeelt. Er worden
nieuwe resultaat- en eventuele ontwikkelingsafspraken gemaakt, cyclus is dan rond
Vastlegging van uitkomsten
De uitkomsten van de gesprekken worden altijd schriftelijk vastgelegd. Soms
uitgebreid en soms heel eenvoudig. Tegenwoordig van in het persoonlijk
ontwikkelingsplan (POP)
, 7.2.2 Valkuilen en verbetermogelijkheden
Er zijn een aantal negatieve kanten van de gespreks-cyclus.
Managers kunnen onvoldoende tijd en aandacht in de voorbereiding steken.
Er wordt weinig tijd vrijgemaakt om het functioneren van medewerkers te
kunnen analyseren (gebrekkige analyse)
Beoordelingen zijn te subjectief. Werkgevers kijken alleen naar wat zij
waarnemen.
Managers hebben te weinig zicht op het werk wat de werknemers
daadwerkelijk doen.
De voorgeschreven formuleren en criteria sluiten niet aan bij de praktijk.
Leidinggevenden vinden het moeilijk minder goed presterende mensen te
beoordelen.
Medewerkers zien geen verschil tussen beoordelingsgesprekken en
functioneringsgesprekken
Afspraken worden niet nagekomen
Leidinggevende is niet in staat tot dialoog
Vooral door het laatste punt zijn veel mensen ervan overtuigd dat leidinggevenden
niet moeten beoordelen, maar coachen.
Meer aandacht voor managementstijl
Er wordt gezegd dat beoordelingssystemen niet veel toevoegen. Goeie managers
hebben dit soort systemen helemaal niet nodig. Goed HRM-beleid heeft informatie
nodig over de prestatie en het potentieel van de medewerkers. Een manager kan dus
niet zonder een goed beoordelingssysteem.
7.2.3 Integrale prestatiemanagementsystemen
In ideale gevallen zijn doelen van medewerkers afgeleid van organisatiedoelen.
Stappen
Eerst moeten strategische doelen worden geformuleerd. Om deze doelen te
kunnen bereiken bepaalt de organisatie bepaalde kritische succesfactoren die
worden vertaald naar prestatie-indicatoren
Resultaten benoemen
Hoewel een prestatieafstemmingssysteem logisch lijkt, is dit niet altijd het geval. Voor
sommige functies is het lastig te bepalen wat hun concrete resultaten van werk
moeten zijn. Om tot een geheel van prestatiecriteria te komen, kan men
verschillende resultaatgebieden bekijken:
Klantenperspectief = wat vind de klant
Intern perspectief = hoe zit de organisatie in elkaar
Innovatieperspectief = innoveren we voldoende?
Financieel perspectief = hoe staan we ervoor?
7.3 Methoden voor prestatie- en ontwikkelingsbeoordeling
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Noap. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now