Een sterke samenvatting gemaakt door een leerling die in het eerste jaar geen enkele onvoldoende heeft gehaald en dus ook zijn propedeuse heeft behaald. Ik zit op de hogeschool Inholland (Haarlem) en doe de studie Business Studies (afgelopen jaar, zat ik in het eerste jaar en ben op weg naar het tw...
Administratieve Organisatie &
Management Info Systemen
Moeilijk deeltoets 1, periode 4, jaar 1
Volgens de heer Bolte zijn er in het verkoopproces 5 stappen:
1. Producten uitzoeken. (Vierkant)
2. Prijs labels verzamelen en producten verpakken. (Driehoek)
3. Identificatie medewerker bij kassa. (Vierkant)
4. Prijzen scannen bij de kassa. (Driehoek)
5. Afhandelen betalingstransactie. (Vierkant)
• Op het moment dat je dit verkoopproces moet weergeven in een Tekenschrift noem je dit:
○ Logistieke basisstructuur
• In het Tekenschrift/Logistieke basisstructuur gebruik je een:
○ Driehoek voor-> Voorraad ○ Vierkant voor-> Activiteit
Organogram-> Een weergave van verantwoordelijkheden in een organisatie.
Globalisering-> Landgrenzen voor markten staan open of worden open gemaakt.
Keten van bedrijven-> Een reeks bedrijven die achtereenvolgens een bijdrage leveren
aan één consumentenproduct.
Controle-> Het toetsen van de werkelijkheid aan de norm. Binnen een organisatie zijn er
3 vormen van controle: • Zelf controle-> Het door jezelf controleren van je werk.
• Externe controle-> De controle door iemand buiten de organisatie.
• Interne controle-> De controle door/namens de leiding.
De Interne controle heeft 3 soorten die je kan onderscheiden->
○ Beschikkende functie-> Het nemen van voor de organisatie bindende beslissingen (inkoper).
○ Bewarende functie->Het bewaren van de waarden van de organisatie (magazijnmeester).
○ Controlerende functie-> Het verwerken en controleren van signalen van
de beschikkende & bewarende functie in de administratie.
Typologie-> • Een indelingsmethode waarbij bedrijven vanuit een bepaald gezichtspunt worden
verdeeld in vergelijkbare bedrijven/organisaties.
• De typologie van Starreveld kent 2 categorieën:
○ Organisaties die niet binnen een markt werken.
Privaatrechtelijke organisaties en overheidsinstellingen.
○ Organisaties die binnen een markt werken.
De rest
Management control-> Het proces om bedrijfsactiviteiten te beheersen.
Feedforward-> Het tegenovergestelde van feedback. Waar feedback zich richt op het verbeteren van
iets uit het verleden, is feedforward juist gericht op het faciliteren van succes in de toekomst.
De betrouwbaarheid van informatie bestaat uit: Juistheid, volledigheid en tijdigheid.
, PBI-model-> Proces-Beheersing-Informatie-model->
Het goed laten verlopen van bedrijfsprocessen, zodat de risico’s die je als organisatie loopt zo goed
als mogelijk worden afgedicht door
maatregelen in het procesontwerp.
Het Waardenketen model van Porter-> Weergeeft alle bedrijfsprocessen binnen een organisatie:
Primaire processen-> Geven invulling aan het bestaansrecht van een organisatie, ze zorgen ervoor dat de organisatie kan
doen waar ze voor is opgericht. Het beschrijft de kernactiviteit van de organisatie Er zijn er dus 5:
• Ingaande logistiek-> Het aanvoeren, keuren en opslaan van goederen voor het verbruik in productie.
• Operatie (of uitvoering)-> Het verwerken van grondstoffen/halffabricaten tot het eind product.
• Uitgaande logistiek-> Na eventuele opslag het aankomen van het product bij de klant.
• Marketing en verkoop-> De vertaling van de behoefte van de klant naar producten die de klant koopt.
• Service en nazorg
Secundaire processen-> de processen die ervoor zorgen dat de primaire processen kunnen functioneren, hiervan zijn er 4:
• Organisatorische infrastructuur-> Zorgt ervoor dat het beheer van de organisatie goed functioneert.
• HRM-> Het in dienst nemen en houden van de juiste medewerkers.
• Ontwikkeling-> Het op aan geven door marketing ontwikkelen en productierijp maken van producten.
• Inkoop in brede zin-> Voorziet de organisatie in alles van wat ze niet zelf maakt.
3 Manieren om een probleem/fout aan te pakken->
• Toevoegen van het ontbrekende-> Ervoor zorgen dat de foutieve uitvoer in orde komt.
• Terugkoppeling Feedback of Feedback-> nadat men merkt dat het geleverde product niet voldoet
aan de norm, ervoor zorgen dat de foutieve uitvoer in orde komt.
• Voorwaartskoppeling Feedback of Feedforward-> Men voorkomt dat er een fout wordt gemaakt.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller keesdevries01. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.89. You're not tied to anything after your purchase.
