Summary
Samenvatting Integrated marketing: communicatie (NL)
- Course
- Institution
Volledige samenvatting van het vak integrated marketing: communicatie, gegeven in het tweede jaar van bachelor bedrijfsmanagement: marketing.
[Show more]
Seller
Follow
marie3
Reviews received
Content preview
H1: Introductie:De rol van communicatie in het gehele
marketingproces
Marketing Management 1e jaar
HET MARKETING PROCES:
Wat is het aanbod van marketing? (3)
• Product
• Dienst
• Ervaring
Wat zijn de samenwerkingsverbanden/ marketinginvalsinhoeken? (5)
• B2B, B2C
• C2B, C2C
• Retail
• Non-profit
• Dienstenmarketing
Wat zijn de drie marketingstrategieën om de doelgroep en gewenste markpositie te bereiken?
• Segmentatie
• Targeting
• Positionering
De 4p’s van de marketing mix?
• Product
• Price
• Place
• Promotion
1
Communication marketing
,!!!!
2
Communication marketing
,Marketing Mix
Wat is de definitie van marketing?
➔ Het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van ideeën, goederen en diensten
teneinde waarde te creëren en uit te wisselen en de doelstellingen van de klant en de
organisatie de realiseren. (Zie eerste foto pagina 1)
Instrumenten van de marketingmix
Instrumenten van product (de noden/ wensen van de klant!)? (9)
• Voordelen • Kenmerken • Verpakking
• Ontwerp • Opties • Service
• Merk • Kwaliteit • Garantie
Instrumenten van prijs (kostprijs voor de klant!)? (5)
• Catalogusprijs • Kortingen • Kredietvoorwaarden
• Betalingsperiode • Incentives (stimulansen)
Instrumenten van plaats (gemak voor de klant!)? (6)
• Kanalen • Voorraden • Assortiment
• Logistiek • Transport • Afzetlocaties
Instrumenten voor promotie (communicatie!) (9)
• Reclame • Merkactivatie • Winkelcommunicatie
• PR (waaronder • Exposities en beurzen
(public relations) verkooppromoties) • Persoonlijke verkoop
• Sponsoring • Direct marketing • Offline/online comm.
“Goede marketing is geïntegreerde marketing”, consistentie?
➔ Alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben, geen conflicten.
o Voorbeeld: sterkere en effectievere marketing wanneer een reclamecampagne
wordt uitgevoerd terwijl de producten beschikbaar zijn in de juiste verkooppunten.
Synergie?
➔ Alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen
en versterken.
Integrated marketing communiation (IMC)
Wat is IMC volgens Philip Kotler? (EN)
➔ IMC “Integrated Marketing Communications is a way of looking at the whole marketing
process from the viewpoint of the customer."
Van 4P’s naar 4C’s
Product naar? + uitleg
➔ Customer need, klantenbehoeften en -wensen worden vertaald in een product dat hierin
voorziet.
3
Communication marketing
, Prijs naar? + uitleg
➔ Cost to the consumer, de kosten die de klant ervaart in prijs, tijd en moeite.
Plaats naar? + uitleg
➔ Convenience, het verkrijgen van het product, bv. koopgemak.
Promotie naar? + uitleg
➔ Communication, communicatie zoals de klant deze ervaart en hierin participeert.
Persoonlijke communicatie VS massacommunicatie
Voorbeeld van persoonlijke communicatie:
➔ Direct mailing.
Voorbeeld van massacommunicatie:
➔ Cinema, televisie…
Thema- en actiecommunicatie
Wat is ‘the line’?
➔ Commissie van 15%, verouderd, aan agentschappen.
Thema of imago communicatie staat hoe t.o.v. de lijn?
➔ Above the line.
Actiecommunicatie staat hoe t.o.v. de lijn?
➔ Below the line.
Wat zijn de doelstellingen van above the line? (4)
• Merkbekendheid
• Merkvoorkeur
• Klantentevredenheid
• Klantentrouw
Wat is de doelstelling van below the line? (1)
➔ Koopgedrag beïnvloeden
4
Communication marketing
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marie3. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.07. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72841 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now