Samenvatting examen.
Managementlagen:
Strategisch management: 5-10 jaar, lang termijn, regelt hele organisatie,
beslissen wat er word ingezet om doelen te bereiken, maken belangrijkste
beslissingen.
Tactisch management: 1-5 jaar, middellange termijn, monitort en stuurt bij,
formuleert doelstellingen, vertaalt strategie en beleid naar werkvloer.
Operationeel management: nu-1 jaar, regelt dagelijkse planning, dagelijkse
werkflow, beheerd voorraden, voert strategie en beleid uit.
SMART:
Specifiek: duidelijk en concreet. Meetbaar: nulmeting. Aanvaardbaar:
medewerkers moeten erachter staan. Realistisch: haalbaar. Tijdsgebonden: start
en eind datum.
PDCA-cyclus:
Cyclus waarmee je activiteiten plant, controleert en bijstuurt. Kan op alle niveaus
worden toegepast en wordt de hele tijd doorlopen/gebruikt.
Plan: plan maken. (operationeel doel waarmee strategische doelen worden
omgezet in actie) Do: plan uitvoeren. (verdelen over het team of individueel een
taak aan een medewerker geven.) Check: voortgang controleren. Act:
bijsturen/aanpassen waar en indien nodig.
PDCA cyclus kan taakgericht ingezet worden: 1 wat moeten zij doen, 2 laat ze
aan de slag gaan 3 tijdens het werk evalueer je regelmatig, 4 samen maak je
afspraken over hoe bijstellen.
PDCA cyclus kan teamgericht ingezet worden: 1 hoe gaan jullie samenwerken, 2
aan de slag met taken, 3 evalueer regelmatig, 4 afspraken om samenwerking te
verbeteren.
Personeelsplan:
Overzicht van het aantal en soort mensen die ene organisatie nodig heeft.
Kwalitatief: gewenste en verwachte kwaliteiten. Kwantitatief: hoeveelheid.
Uitgaan van: vraag naar arbeid meer, aanbod van arbeid meer of de fit dit is als
het gelijk is oftewel passend.
Onderdelen: uitgangpunten plan (basis, soort bedrijf), bezettingsprognose
(hoeveel nodig), personeelsbezetting (verzuim, gaten), instroombeleid
(vacatures, uitzendkracht), doorstroombeleid (doorgroeien, trainingen),
uitstroombeleid (senioren, stimuleren vertrek, opleiding aanbieden om elders te
werken), bepalen financiële plaatje (omzet per fte, verwachting budget, huidige
personeelskosten en arbeidsproductiviteit).
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jazlynn. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $17.86. You're not tied to anything after your purchase.