Dit is een samenvatting van het vak Verandermanagement voor de opleiding Tourism Management van Hogeschool Inholland. Het vak maakt deel uit van de kennistoets van periode 2.1.
Het model bestaat uit drie bestaansvoorwaarden:
• Het bestaansrecht
• De inrichting
• De leefbaarheid
Bestaansrecht:
• Externe groeperingen
• Het doel: voorzien in behoefte van de – betalende – consument
• Uniciteit
Inrichting:
Structuur + Cultuur (S + C)
• S= materiële en intellectuele middelen
• S= ordening: onderling op elkaar afgestemd en afgestemd op het bestaansrecht
• C= manier van omgaan met elkaar
Leefbaarheid:
Leefbaarheid = Lusten minus Lasten
Lusten:
• Vereenzelviging (meepraten)
• Zinvolheid (uitdagende functies)
• Leefbaarheid afstemmen met I en B
• Leefbaarheidsindicatoren:
o Ziekteverzuim
o Verlooppercentage
, De ‘fit’ van bestaansvoorwaarden
• We noemen een consistente samenhang tussen de bestaansvoorwaarden in relatie
tot de omgeving op een bepaald moment de ‘fit’.
Taak management
• Realiseren van ‘fits’
• Nu en voor de toekomst
Model A Model B
• Productgericht • Klant(markt) gericht
• Efficiency • Effectiviteit
• Volgers • Intrapreneurs
• Rustige omgeving • Turbulente omgeving
Belangrijkste kenmerken per bestaansvoorwaarde.
Daarmee kun je de huidige en de gewenste situatie van je organisatie karakteriseren.
Zie je ook in een oogopslag wat er verandert dient te worden.
Bestaansrecht
Model A Productgericht Model B Marktgericht
• Zeker bestaansrecht • Onzeker bestaansrecht
• Organisatiedoelstellingen • Organisatiedoelstelling is de behoefte van de klant
• Innovatie intern gericht • Innovatie klantgericht
• Nauwelijks ondernemen • Continu ondernemen
• (Strategische) planning • Strategisch handelen
Inrichting
Model A Efficiency Model B Effectiviteit
• Procedures, normeringen • Weinig procedures
• Rollencultuur • Output (taak)cultuur
• Vergaand opgedeeld functies, • Organisatie rondom de klant; brede
individuele gespecialiseerde taken taken
• Kwaliteitscontrole • Kwaliteit onderdeel functie
• Hiërarchie • Teams
• Positionele macht • Deskundigheidmacht
• Organisatie zonder mensen • Organisatie van mensen
Leefbaarheid
Model A Volgers Model B Intrapeneurs
• Individuele prestatiebeloning • Groepsbeloning / winstdeling
• Prestatie-eisen: normen • Prestatie-eisen: markt
• Directieve beoordeling • Functioneringsgesprekken
• Medewerkers zijn variabele kosten • Bijscholing en competentieontwikkeling
• Inspraak beperkt • Brede participatie
• Informatie beperkt verspreid • Informatie breed verspreid
• Conflictmodel • Intensieve samenwerking
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tm-student. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.36. You're not tied to anything after your purchase.
