Afstudeeronderzoek scriptie marketingcommunicatie en segmentatie
163 views 9 purchases
Course
Afstudeerrichting Ondernemen
Institution
Hogeschool InHolland (InHolland)
In de laatste fase van de opleiding Business Studies wordt een scriptie geschreven. Voor mijn onderzoeksverslag heb ik een 8,5 gekregen! Benieuwd hoe ik met zo'n hoog cijfer ben afgestudeerd, inspiratie nodig voor je eigen onderzoek of op zoek naar een juiste structuur? Download mijn scriptie over ...
Scriptie v1.0
Afstudeertraject Oneplanetcrowd
Auteur: Sarah Heijne
Studentnummer: 572367
Opleiding: Bachelor HBO Business Studies
Klas: BS 408 Ondernemen
Maand en jaar: Mei 2019
1
, Scriptie v1.0
Afstudeertraject bij Oneplanetcrowd
Bachelor HBO Business Studies
Hogeschool Inholland Haarlem
Afstudeercoördinator: Karina Neef
Beoordelaar 1: Kees van Dam
Beoordelaar 2: Martine Terpstra
Afstudeerorganisatie: Oneplanetcrowd
Afstudeerbegeleider: Jip van Riet
Auteur: Sarah Heijne
Datum: 20-05-2019
2
,Voorwoord
Als HBO Business Studies studente was het aan mij de taak om aan de laatste fase van mijn
opleiding te beginnen: het schrijven van het meesterstuk, de scriptie. In het derde jaar liep ik stage bij
Paradijsvogels Magazine, waar ik middels een crowdfundingcampagne de eerste boekeditie voor het
online magazine heb gerealiseerd. Omdat ik ook de andere kant, de crowdfundingorganisatie, wilde
leren kennen, besloot ik mijn afstudeerscriptie te doen voor Oneplanetcrowd. Mijn interesse in
marketingcommunicatie is tijdens de opleiding gegroeid. Daarom heb ik ervoor gekozen om
onderzoek te doen naar de marketingcommunicatiestrategie voor verschillende segmenten onder een
specifieke doelgroep van Oneplanetcrowd: investeerders.
Ik wil Maarten de Jong, Laura Rooseboom en Jip van Riet bedanken voor de mogelijkheid om
bij Oneplanetcrowd af te studeren. Daarnaast wil ik Maartje Asscheman en Maarten Kalfsbeek
bedanken voor de begeleiding rondom het analyseren van de big data, Jan Willem Gandia voor het
vertrouwen en het meedenken over het anonimiseren van data, Aliya Celik en Karina Neef voor de
bruikbare feedback in mijn proposal, Kees van Dam voor de begeleiding in de afstudeerkringen,
Martine Terpstra voor haar scherpe blik en Lars Broersen voor de feedback van student tot student.
Ten slotte wil ik mijn vrienden, familie en mede-afstudeerders bedanken voor hun steun.
Hopelijk beleeft u als lezer plezier aan de informatie in mijn laatste rapport voor ik mijn graad
Bachelor Business Administration in ontvangst mag nemen.
Sarah Heijne
Amsterdam, 22 mei 2019
3
, Samenvatting
Oneplanetcrowd is een crowdfundingplatform dat sinds 2012 zo’n 25.000 unieke investeerders in
haar klantenbestand heeft opgenomen die investeren in duurzame ondernemingen. Naar de crowd
wordt dezelfde boodschap gestuurd via hetzelfde kanaal. Uit de literatuur blijkt dat als een groot
klantenbestand wordt onderverdeeld in verschillende segmenten, er onderscheid kan worden gemaakt
tussen groepen die andere wensen en verwachtingen hebben. Door een aanbod te bieden die perfect
bij deze groepen lijkt te passen, kunnen klanten dat als meerwaarde ervaren (ICSB Marketing en
Strategie, 2019). Daarom wordt onderzocht: ‘In welke relevante segmenten is het klantenbestand
van Oneplanetcrowd onder te verdelen, en welke marketingcommunicatiestrategie kan idealiter
worden toegepast waardoor het aanbod aansluit op de vraag van het segment?’
Metho
De growth hacking funnel is ingevuld om (potentiële) klanten te kunnen onderverdelen in
verschillende conversiefases. Er is een A/B-test uitgevoerd met de nieuwsbrief: e-mail A is in het
nieuwe template van het Sex and the City Model gegoten, e-mail B in het oude template. Het Sex and
the City Model gaat er vanuit vier typen kopers aan te spreken met allen een ander aankoopmotief.
Ook zijn er twee vragenlijsten gestuurd: één naar (converteerbare) lening investeerders die tussen
2012 en 2018 een lening hebben verstrekt, één naar investeerders die tussen 2012 en 2018 aan een
donatie- en/of voorverkoopcampagne hebben meegedaan. Dit onderscheid is gemaakt omdat beide
groepen een ander aankoopmotief hebben, blijkt uit eerder onderzoek voor Oneplanetcrowd.
De hypothese is dat de meeste investeerders in de crowd mannen zijn, hoger opgeleid,
ondernemer en er geen groot verschil is in leeftijd. Daarbij werd verwacht dat er verschil zou zijn in
voorkeur voor communicatiekanaal en typen projecten. Als segmentatie mogelijk is, wordt verwacht
dat een gedifferentieerde marketingcommunicatiestrategie de conversie van Oneplanetcrowd zou
verbeteren. Het onderzoek naar hoe de crowd eruit ziet heeft de volgende resultaten opgeleverd:
- 74 procent is man; 23 procent vrouw.
- 25 procent is tussen de 50 en 59 jaar; 22 procent tussen de 30 en 39 jaar; 20 procent tussen de
40 en 49 jaar.
- 53 procent is WO opgeleid; 34 procent HBO.
- 66 procent is in loondienst.
- 92 procent prefereert e-mail als communicatiekanaal.
- 22 procent is voor het eerst in aanraking gekomen met Oneplanetcrowd via Google.
- 36 procent investeert via Oneplanetcrowd vanwege het duurzaamheidsaspect; 23 procent
omdat de campagne aansprak.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sarahheijne. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.90. You're not tied to anything after your purchase.
