Summary
Samenvatting Aantekeningen Marketing 2
- Course
- Institution
Alle belangrijke aantekeningen van de colleges Marketing 2
[Show more]
Seller
FollowKunst
Reviews received
Content preview
Marketing 2 – AantekeningenHoofdstuk 14:
Productmixmanagement: analyse, planning, implementatie en evaluatie van activiteitenbetreffende
productinstrumenten als onderdeel van marketingmanagement.
- Strategisch instrument
- Onderdeel van marketingmix; distributie, prijs, promotion
- Productmixelements; attributen, assortiment, merknaam, verpakking, service, garantie
Product: een goed, idee, methode, informatie, object of dienst gecreëerd als resultaat van een proces
en dient om aan een behoefte te voldoen en een wens te vervullen.
- Combinatie van tastbare en ontastbare attributen (voordelen, kenmerken, functies,
toepassingen)
- Kwaliteit – een maatstaf voor excellentie of de mate waarin het aanbod vrij is van defecten,
tekortkomingen en belangrijke afwijkingen
- Kwaliteit is klaar voor gebruik (fitness for use)
- Functionele en emotionele productwaarden
Productniveau’s:
- Core product – belangrijkste voordelen
- Basic product – product-elementen om aan de belangrijkste behoeften te voldoen
- Expected product – basale attributen en voorwaarden die men verwacht
- Augmented product - additionele kenmerken, voordelen, attributen, aanverwante services
- Potentiële product – toekomstige toevoegingen en veranderingen
Productclassificatie:
- Naar mate van abstractie - goederen, diensten, ideeën
- Naar aard van bestemming
o Consumentenproduct; product dat vooral op consumentenmarkt wordt aangeboden
en bedoeld voor verbruik/gebruik in de privésfeer ter bevrediging van behoeften van
individuen en/of gezinshuishoudingen.
o Industrieel product; goed of dienst door een organisatie gekocht om te gebruiken bij
vervaardiging van halffabrikaat of eindproduct of bij levering van dienst.
- Naar mate van duurzaamheid
o Duurzaam consumentenproduct; op massamarkt verkochte zware goederen
(wasmachines ,koelkasten, meubels) bedoeld om drie jaar of langer mee te
Gaan
o Niet-duurzaam consumentenproduct (fast moving consumer good); op massamarkt
verkochte niet-dure goederen gekocht door consumenten voor dagelijkse of
frequente consumptie
- Naar mate waarin afzet reageert op prijsverandering
o Substitutiegoed; goed dat, ten minste deels, dezelfde behoeften van consumenten
vervult en daarom gebruikt kan worden om een ander te vervangen
, Prijs van een dergelijk goed toont een positieve kruiselasticiteit van de
vraag (als prijs van goed stijgt, nemen de verkopen van het andere toe, en
vice versa).
- Naar mate waarin afzet reageert op prijsverandering
o Complementair goed; goed waarvan het gebruik samenhangt met het gebruik van
aanverwant goed, zodanig dat de vraag voor het ene (spelcomputer) vraag genereert
voor het andere (spelletjes)
Als prijs van een goed zakt en mensen er meer van kopen, zullen zij
doorgaans meer van het complementaire goed kopen of de prijs daarvan al
of niet verandert. Omgekeerd, als de prijs van een goed stijgt en de vraag
ernaar neem af, zal het de vraag naar het bijbehorende vraag naar het
complementaire goed doorgaans doen afnemen.
- Naar de reactie op inkomensverandering
o Luxegoed; product dat niet nodig is maar dat het leven meestal plezieriger maakt
voor de consument
o Noodzakelijk goed; goed waarvan de vraag toeneemt als het inkomen stijgt, maar in
mindere mate
- Naar de reactie op inkomensverandering
o Inferieur goed; niet een kwalitatief slecht product, maar een waarvan de
inkomenselasticiteit minder is dan nul, als consumenten qua inkomen erop
vooruitgaan
Vraag naar zulke goederen (zoals veelgebruikte voedingsmiddelen)neemt
af omdat consumenten zich nu hoger geprijsde substituten kunnen
veroorloven.
Classificatie van consumentenproducten:
- Convenience good; breed verkrijgbaar en relatief goedkoop goed dat vaak gekocht wordt
met minimale inspanning (benzine, krant, meeste kruidenierswaren)
o Intensieve distributie, zwakke merkvoorkeur, in het oog springende verpakking
- Shopping good; wat beter product dat incidenteel door consumenten gekocht wordt en dat
doorgaans vergeleken wordt op doelmatigheid, kwaliteit, kosten en kenmerken voordat de
koop plaatsvindt.
o Consumenten nemen meestal meer tijd wanneer zij een shopping goed kopen en
kunnen zelfs enige afstand afleggen om zulke goederen te kopen.
- Specialty good; item dat bijzonder of uniek genoeg is om mensen te motiveren een
ongebruikelijke moeite te doen om het te verkrijgen (designkleding, exotische parfums,
limited-edition auto’s, werken van beroemde schilders)
- Unsought good; artikel (medisch product) of dienst (levensverzekering) waarnaar
consumenten zelden op zoek gaan en die doorgaans gekocht worden als gevolg van
(mogelijke) tegenslag in plaats van wens
o Unsought goods vereisen soms agressieve en aanhoudende verkoopinspanning
, Gaat om de mate van inspanning voor het product
Classificatie van industriële producten:
- Industriële uitrusting
- Grondstoffen en materialen
- Industriële benodigdheden
- Industriële diensten
Duurzaam consumentenproduct: gaat langer dan drie jaar mee
Niet-duurzaam consumentenproduct: dagelijks gebruik
Consumentenproduct: macht vooral bij consumenten
Industrieel product: macht voorbij bij business to business
Hoofdstuk 15:
Assortiment; verzameling goederen of diensten die een bedrijf aan consumenten aanbiedt
Dimensies van het assortiment:
- Breedte - het aantal productlijnen
- Lengte - het aantal producten binnen een productlijn
- Diepte – het aantal varianten voor elk product in de lijnen
- Consistentie – hoe samenhangend de verschillende productlijnen zijn
- Laag assortiment heel veel producten
- Hoog assortiment gemiddeld prijsniveau
Productdifferentiatie: ontwikkeling of incorparatie van attributen (voordelen, prijs, kwaliteit, styling
en service) die de afnemers in de doelgroep zien als onderscheidend en wenselijk.
Horizontale differentiatie; het uitbreiden van een assortiment in de diepte met variteiten die heel
anders, doch niet kwalitatief hoog- of laagwaardiger zijn: anders in kleur, vorm, smaak, e.d.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Kunst. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.69. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now