Summary
Samenvatting Strategie 1: corporate en marketingcommunicatie
- Course
- Institution
Samenvatting Strategie 1: corporate en marketingcommunicatie Les gegeven door: Laurien Desimpelaere
[Show more]
Seller
Follow
daniquededecker
Content preview
Strategie 1 (vooruitgeschoven examen)Deel 1: Inleiding 2
1.1 Wat zijn de kenmerken van een goede communicatiemanager? 2
1.2 Met wie communiceert een communicatiemanager 2
Deel 2: Het werkveld 4
2.1 Wat is communicatiestrategie? 4
2.2 Organisatie versus merk? 5
2.3 Waar ligt jouw verantwoordelijkheid als communicatiemanager? 7
2.4 Invloed van de omgeving op organisatie, marketing en communicatie 8
2.6 De belangrijkste trends in communicatie 10
Deel 3: Corporate communicatie 13
3.1 Corporate communicatie op basis van de identiteit van je organisatie 13
3.2 Doelstellingen van corporate communicatie 16
3.3 Specialismen van corporate communicatie 20
Deel 4: Marketingcommunicatie 25
4.1 Communicatiestrategie en Laswell Model 25
4.2 Who? Positioneren van merken 26
4.3 To whom? Hoe segmenteer je doelgroepen? 27
4.4 With what effect? Welke doelen? 29
4.5 What through which channel? Welke boodschap en welke
marketingcommunicatiemiddelen zetten we in? 30
Deel 5: Strategische overwegingen 32
5.1 Doelgroepkeuze 32
5.2 De customer journey 33
5.3 Communicatieadvies voor de opleiding 35
Deel 6: Overheidscommunicatie 35
6.1 Met wie communiceren overheden? 35
6.2 Verschillende vormen van overheidscommunicatie 36
1
, Strategie 1 (vooruitgeschoven examen)
Deel 1: Inleiding
1.1 Wat zijn de kenmerken van een goede communicatiemanager?
Communicatiemanager
➔ dagelijkse communicatie (bedrijven, overheden, bands, …)
➔ communicatiecampagnes ontwikkelen
➔ problemen oplossen
Beroepsvaardigheden
➔ Onderzoek en analyse
➔ Inzicht en strategie
➔ Concept en creatie
➔ Project design en planning
Persoonlijkheidskenmerken
➔ zelfbewust en empathisch
➔ maatschappijkritisch
1.2 Met wie communiceert een communicatiemanager
Organisatie:
➔ Doelgroepen
◆ consument die je wilt bereiken
◆ kies je zelf, aan wie je verkoopt
◆ bv: (toekomstige) klanten
◆ MARKETINGCOMMUNICATIE
➔ Publieksgroepen
◆ interne en externe betrokkenen
◆ kies je niet zelf, wie je op de hoogte moet houden
◆ bv: leveranciers, overheid, buurtbewoners,...
◆ CORPORATE COMMUNICATIE
Overheid:
➔ Actoren
◆ betrokkenen die bepaalde invloed hebben op/ ondervinden van beleid
◆ bv: burgers, diensten, bedrijven, media, politici,...
◆ OVERHEIDSCOMMUNICATIE
2
,1. Marketingcommunicatie
➔ communicatie met al je doelgroepen van je organisatie
➔ intentie = verkopen
➔ com. kanalen: e-mail, sociale media, post, …
2. Corporate communicatie
➔ communicatie met alle publieksgroepen
➔ publieksgroepen: bands, investeerders, leveranciers, media, concurrenten,...
3. Overheidscommunicatie
➔ communicatie vanuit overheid met alle mogelijke actoren
3
, Deel 2: Het werkveld
2.1 Wat is communicatiestrategie?
Double Diamond model
helpt om strategische keuzes te maken
1. Onderzoeksfase
➔ smal naar breed
➔ probleem analyseren/uitspitten
2. Define
➔ probleem definiëren
➔ ‘dit is de challenge’
3. Develop
➔ heel smal naar breed
➔ hoe het probleem aanpakken en oplossen?
4. Deliver
➔ concept uitwerken/ ontwikkelen en uitvoeren
➔ rekening houden met planning en budget, ...
Communicatiestrategie
➔ plan van organisatie om een
communicatieprobleem op te lossen
(doelstelling)
➔ je gaat je voor een bepaalde periode focussen
op iets en daarop inzetten
➔ STAP 1: Wat is het belangrijkste probleem?
➔ STAP 2: Strategische opties om het op te
lossen
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller daniquededecker. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.69. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52507 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now