Beste bezoeker,
In deze samenvatting staan de hoofdlijnen van het vak Bedrijfskundige Processen. De tekst is erg gestructureerd en bevat de belangrijkste woorden. Het bijbehorende boek is Bedrijfskunde de basis van de schrijver(s) Alblas et al. Let op: het kan per jaar verschillen wat er behandel...
,H2 – Besturing en besturingsvraagstukken
Niveaus van besturen
1. Strategisch
- Vastellen doelstellingen in relatie met omgeving.
Doelstelling
Krappe arbeidsmarkt
Ruime arbeidsmarkt
2. Tactisch
- Inrichten van organisatorische activiteiten.
Inrichting
Capaciteitsplanning
Beheersingsstructuur
3. Operationeel
- Stellen, regelen en controleren van normen van de uitvoering.
Bezettingsplanning
Afleveringsplanning
Detailplanning
De doelen van besturing:
- Efficiency
- Effectiviteit
- Productiviteit
- Flexibiliteit
- Arbeiderssatisfactie
- Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
Instrumenten voor besturing:
- Formalisatie
- Standaardisatie
- Plannen maken
- Sturen van de uitvoering
- Meten of controleren of uitvoering volgens plan verloopt
Bij afwijking:
Voorwaartse koppeling
Terugkoppeling
Omgevingsonderzoek:
- Kansen en bedreigingen van de omgeving (bedrijfsactiviteit)
Concurrentiepositie
Vijfkrachtenmodel van Porter:
1. Onderhandelingsmacht van de leveranciers
2. Onderhandelingsmacht van de kopers
3. Dreiging van toetreding nieuwkomers
4. Dreiging van substituten
5. Rivaliteit tussen concurrenten
Sterke en zwakke punten van de organisatie
Vergelijking interne situatie met meet- en ijkpunten
Analyse van de waardeketen (of ‘value chain’)
o Primaire activiteiten
o Ondersteunende activiteiten
Richtingen van de strategie:
- Marktpenetratie
Zelfde product in zelfde markt.
- Productontwikkeling
Nieuw product in zelfde markt.
- Marktontwikkeling
Zelfde product in nieuwe markt.
- Diversificatie
Nieuw product in nieuwe markt.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller k1609. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.37. You're not tied to anything after your purchase.
