Ombudspersoon maakt deel uit van democratisch verkozen orgaan of wordt hierdoor
aangesteld, aangestuurd en opgevolgd
- Maakt geen deel uit van administratieve overheid! Belangrijk voor de onafhankelijkheid
en onpartijdigheid
Opdracht
- Bemiddelingsfunctie: behandeling van klachten -> bescherming van de positie van de
burger
o Partijen samenbrengen en proberen om ze zelf onderling tot een oplossing te
laten komen
o Relatief zwak: leidt niet noodzakelijk tot rechtsherstel want ombudspersoon kan
de partijen niet tot oplossingen dwingen (louter aanbevelingen)
- Controlefunctie: formulering van aanbevelingen op individueel en structureel vlak ->
werking van overheid controleren en verbeteren
- Informatiefunctie
Gaat om tweedelijnsbijstand
- Komt dus pas aan bod als nuldelijnsbijstand (Informatieverstrekking en communicatie
van overheid zelf) en eerstelijnsbijstand (interne klachtenbehandeling) falen
Werkingsprincipes
Fundamentele beginselen
- Ombudsman staat ten diente van het publiek en treedt op als beroepsinstantie wanneer
een 1e contact fout loopt
- Ombudsman moet daartoe in volle onafhankelijkheid werken en over de nodige
middelen beschikken
o Oa reële onderzoeksbevoegdheid en mogelijkheid om aanbevelingen te
formuleren
- Ombudsman is gebonden door volledig beroepsgeheim. Hij onderzoekt in volle
objectiviteit maar kan ook rekening houden met billijkheid.
- Ombudsman stelt periodiek een activiteitenverslag op, dat toegankelijk is voor publiek.
Belangrijkste eigenschappen van ombudslieden
- Autonomie tov het bestuur
- Onafhankelijkheid en onpartijdigheid
- Deskundigheid
- Lage toegangsdrempel en vlotte toegankelijkheid
- Duidelijke bevoegdheden: klachtenbehandeling, bemiddelingsbevoegdheid en
aanbevelingsbevoegdheid
- Publiek jaarverslag
Statuut
Aangeduid door vertegenwoordigend orgaan -> beschouwd als aspect van politieke
rechtsbescherming
Strenge vereisten mbt kwaliteit en deskundigheid
Waarborging van onafhankelijkheid en onpartijdigheid
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller rechtenstudent117105. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.13. You're not tied to anything after your purchase.