Volledige samenvatting van de colleges en literatuur van het vak Health Information Systems (Zorginformatiesystemen). Module 4 van de Bachelor Gezondheidswetenschappen.
Relevantie Definitie TAM model
Synoniemen UTAUT
Rogers
Wearables
Informatie Delone & McLean
kwaliteit English
Mensen en 7 factoren
middelen Facilitating
conditions
Ease of use
Attitude Weerstand
Change
Management
TAM en UTAUT do not fully cover trust, service quality en risk.
Delone & McLean Model of IS success bekijkt succes meer vanaf technologisch perspectief
(kijkend naar service kwaliteit, informatie kwaliteit en systeem kwaliteit als key determinants van
user satisfaction)
Hammer
The impact/value framework
Model gebruik je bij het bepalen van de relevantie van een nieuw informatie systeem
Causaliteit Vervangen Leren Nieuwe relaties Relatie onderhoud
> Destructie: extra kolom in boek tov slides. Belangrijk omdat je ook oude dingen weg moet doen.
Page 1 of 15
, Perceived compatibility
- In hoeverre werkt innovatie samen met bestaande middelen?
- Hoe werkt het met andere systemen? 1 programma of meerdere systemen nodig?
- Hoe goed past het bij waarden, ervaringen en werkzaamheden
- Kan innovatie adoptie vertragen of versnellen
- > beïnvloedt perceived usefulness en perceived usability
Perceived usefulness = relevantie = relative advantage = performance expectancy
- TAM (technology acceptance model)
- Hoeveel waarde voegt innovatie toe aan werkprestatie?
- Om waarde toe te voegen, moet efficiency meegenomen worden
- > resulteert in close connection met perceived usability
- Hoe nuttig is systeem voor eindgebruiker? Wat kan die er mee, wat verdiend die er mee? Gaat
het sneller? Wordt de kwaliteit van zorg beter?
- Waarde door tijdsbesparing, makkelijk maken, innovatie, leuker maken
Perceived usability = ease of use
- Hoe makkelijk is systeem te gebruiken? (gebruikersinterface, gebruik van nieuwe
technologieën, kunnen we het überhaupt gebruiken?)
- effectiviteit, efficiency, tevredenheid
- > hoe hoger usability, hoe beter perceived usefulness en intention to use
- (Als het niet gemakkelijk te gebruiken is, zal het minder gebruikt worden)
- (UTAUT model)
Perceived enjoyment (valt onder Perceived usefulness & Perceived usability)
- Als je het leuk vindt om met een systeem om te gaan, ga je het eerder gebruiken
- Is vaak terug te vinden in ‘performance expectancy’
Information quality
- (Causaliteitsmodel Delone & McLean)
- Informatiekwaliteit is alleen te realiseren is als de minimale middelen en menselijke capaciteiten
beschikbaar zijn.
- Causaliteit = relatie tussen 2 determinanten
- Lijkt op relevantie, maar gaat om informatiebehoefte
- invloed op usefulness, vertrouwen en usability
- compleetheid, relevantie, nauwkeurigheid, consistentie
- Vertrouwen in de organisatie geven, risico’s verkleinen
Service quality
- (Delone & McLean)
- Om product beter aan de man te brengen
- 5% minder verlatende klanten kan winsten 85%-100% laten stijgen
- Hogere loyaliteit, betere mond-tot-mond
- E-commerce onpersoonlijk, extra belangrijk
- Reactietijd, zekerheid, persoonlijkheid, betrouwbaarheid, opvolging
System quality (resources/middelen)
- (Delone & McLean)
- Hoe goed is het systeem ontwikkeld?
- Hoe lang moet ik wachten etc.
- Beschikbaarheid, betrouwbaarheid, snelheid, veiligheid, zoekmogelijkheden
Perceived risks
- Privacy/veiligheid, sociale risico’s, tijd, financieel risico, prestatie risico
- > negatieve invloed op perceived usefulness, user attitude en intention to use
Page 2 of 15
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lkip. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
