Samenvatting van het vak Maatschappelijk Verantwoorde Marketing, gedoceerd door Tine Faseur aan KU Leuven, Academiejaar. Deze is opgemaakt om het openboek examen te behalen!
,
,Inhoudsopgave
1. Les 1: Inleiding – 14/02/2024..................................................................................................................... 4
1.1. Wat is duurzaamheid?..................................................................................................................................4
1.2. The story of stuff (video)...............................................................................................................................4
1.3. MVM – Industrie 1: profit vs non-profit........................................................................................................5
1.4. Je kunt niet zonder betekenis zijn..................................................................................................................5
2. Les 2: MVM vanuit het standpunt van de industrie (deel 1)........................................................................7
2.1. Evolutie van Marketing.................................................................................................................................7
2.2. Van GDL naar SDL..........................................................................................................................................8
2.3. MVM – industrie 3: integratie duurzaamheid in marketingstrategie...........................................................9
2.4. MVM – Industrie 4: factoren die integratie van duurzaamheid in marketing verhinderen..........................9
3. Les 3: MVM vanuit het standpunt van de industrie (deel 2).......................................................................11
8. Les 8: Sociale Marketing: Introductie........................................................................................................ 25
8.1. Wat is sociale marketing?...........................................................................................................................25
Verschillen tussen sociale en commerciële marketing.................................................................................26
Conceptualisatie van de marketingmix.........................................................................................................27
Bepalen van Marketingdoelstellingen...........................................................................................................28
Brede conceptualisatie van de concurrentie.................................................................................................28
8.3. Drijfveren van gedrag..................................................................................................................................28
MAO raamwerk..............................................................................................................................................29
9. Les 9: Sociale marketing: Transtheoretisch model + angstboodschappen..................................................30
Late contemplatiefase...................................................................................................................................31
Parallel process model...................................................................................................................................34
10.2. MVM – Fondsenwerving 2: Inzicht in de donateur...................................................................................37
Motivatie om te doneren..............................................................................................................................38
12. Les 12: Ethiek in Marketing..................................................................................................................... 43
12.1. Ethiek deel 1: Kritieken op marketing.......................................................................................................43
12.2. Ethiek deel 2: belang van marketing ethiek..............................................................................................43
12.3. Ethiek deel 3: Intro tot Hunt-Vitell Model.................................................................................................44
12.4. Ethiek deel 4: Hunt-Vitell Model...............................................................................................................45
12.5. Ethiek deel 5: Marketing ethiek en de Service-dominant Logic................................................................46
13. Interactieve les 15/05............................................................................................................................. 48
1.1. WAT IS DUURZAAMHEID?
Duurzame ontwikkeling = “Ontwikkeling die tegemoetkomt aan de noden van de huidige generatie zonder de
mogelijkheid van toekomstige generaties in het gedrang te brengen om aan hun noden tegemoet te komen.”
– World Commission on Environment and Development
Elkington is de grondlegger van de 3P’s, met zijn “Triple Bottom Line”. Hij is degene die dan ook de P van Profit
in balans is willen gaan brengen met de andere. Zag dat Planet en People enkel gezien werden als kostenposten
en dat er toch nog altijd naar Profit gekeken werd.
=> Hij is dan samen met de UN de Duurzame Ontwikkelings Doelstellingen (SDG) gaan ontwikkelen. Worden
wereldwijd gebruikt nu, zijn doelstellingen tegen 2030!
Meeste bedrijven kiezen enkele van die doelstellingen om hard(er) op in te zetten!
3P’s zijn dan uitgebreid naar 5 P’s. Partnership en Peace erbij en Profit is vervangen door Prosperity.
Nu wordt er eigenlijk te veel gefocust op de negatieve impact verminderen! Er moet eigenlijk (ook) meer
gekeken worden naar het vergroten van onze positieve impact! = “regeneration”-stroming. Nog meer
uitdagen!
Dus zoveel mogelijk naar een duurzame wereld gaan. Is de verantwoordelijkheid van verschillende “actoren”
Overheid (/non-profit)
Industrie
Consument
Ze hebben allemaal een belangrijke rol en het is een samenwerking tussen de drie!
Hoe kunnen we Marketing duurzamer maken?... Hoe Marketing gebruiken om de wereld duurzamer te maken?
… Uitleg over opbouw van de cursus … Alles op Toledo te kennen! Ook video’s en papers/ artikels!
1.2. THE STORY OF STUFF (VIDEO)
Materials economy: Extraction – Production – distribution – consumption – disposal
… Maar er moet nog wel nuance in gelegd worden… Want dit is een lineair system! Dat kan niet blijven duren.
Er moet ook overheid bij en corporations, want die zijn vaak al groter dan overheden…! Hebben veel macht.
Extraction… Moet wel wat minder voorgesteld worden! We kappen bossen, breken bergen open voor metaal
etc. Allemaal eindige bronnen en resources!!
We verbruiken meer dan dat de planeet aan kan. Dus gaan wij dat dan maar in derdewereldslanden gaan
halen…
Production… Wordt veel energie gebruikt! En ook veel chemicaliën, waarvan we niet eens de impact weten.
Toxic in = toxic out…! Nog maar te zwijgen van alle ongezonde waste die er door het proces ontstaat…
Borstvoeding wordt zelfs minder gezond…! Laat staan degene die werken in de factories! Zijn al degene die
minder kansen hebben…
Distribution… Alles zo snel mogelijk zo goed koop mogelijk verdelen! Veel kosten worden niet in rekening
genomen!! Belangrijke dingen worden niet meegeteld! Verlies van resources, slechte lucht… Externalized costs
4
, Consumption = Hart van het systeem. Daar draait het allemaal om, moet in stand gehouden worden!
Consumptie moet meer en meer en meer! Na 6 maanden is er van alles wat gekocht wordt nog maar 1% in
gebruik…
Planned obsolesence = wegwerp! Wordt ontworpen om na een bepaalde tijd vervangen te moeten worden!
Perceived obsolesence… Uiterlijk veranderen, zodat het zeker vervangen wordt, zelfs al is het nog prima in
orde! Advertisement werkt dit in de hand!! Je ziet 3000 advertenties per dag!
Disposal… Afval wordt gedumpt of verbrand… Land, lucht, water vervuiling! De toxics die er eerst ingestoken
worden, worden dan verbrand… Dus we maken ons zelf gewoon nog eens extra ongezond! Wordt soms ook
naar die derdewereldslanden gebracht…!
Recycling werkt, maar ≠ genoeg! Per vuilbak afval die je thuis hebt, zijn er 70 vuilbakken afval in het proces …
1.3. MVM – INDUSTRIE 1: PROFIT VS NON-PROFIT
De twee worden klassiek gezien als tegenpolen!
Profit = geldwinst, vrije markt, groei voor aandeelhouders, concurrentie…
Non-profit = Welzijn, solidariteit, subsidies, schenkingen…
Organisatie maakt een keuze… Ofwel ene kant, ofwel andere kant. Lijkt wel een zwart wit verhaal waar het ene
slecht is voor het andere!
“The Positive Sum Game” (Toch en Maes): er zitten twee verschillende “grondsystemen” achter de
verschillende organisaties. Bepaalt de identiteit van het bedrijf.
Profit Non-profit
Doelstelling = maximale aandeelhouderswaarde! Doelstelling = sociale missie, algemeen welzijn, met extra
aandacht voor zwakkeren
Waarden en principes: groei, concurrentie,
efficiëntie, individualiteit, status, kwaliteit, Waarden & principes: Collectief, dienstbaar, menselijkheid,
dominantie… solidariteit, controle, veiligheid, , overheid is noodzakelijk,
LT
Laatste decennia vinden er wel wat evoluties plaats!
Digitale evolutie
Duurzaamheidsevolutie
Waardenevolutie: waarden en normen worden terug belangrijker gevonden!
=> Er wordt meer en meer een middenweg gevormd:
Non-profit wordt meer commercieel en business-minded.
Profit organisaties moeten ook meer belang hechten aan non-profit waarden en normen!
Rutger Bregman: gratis geld voor iedereen; Kate Raworth: donut economy (Ted Talk)
=> We moeten zitten tussen de social foundation en de ecological ceiling! = sweet spot
Deze mensen blijven ons uitdagen om te verbeteren en kritisch te blijven nadenken!
Je kan het er mee eens of oneens zijn…
1.4. JE KUNT NIET ZONDER BETEKENIS ZIJN
- Er is een shift aan het plaatsvinden, meer bewustwording. Je ziet overal in het straatbeeld campagnes
tegen verkeerde bewegingen.
- We beseffen dat we niet alleen zijn. We horen tot een samenleving, systeem, planeet…
- Er ontstaat spanning in de wereld. Aanpassing = noodzakelijk. Alles is uit evenwicht aan het geraken.
- Er is vanalles aan de hand met onze samenleving (sociologisch), ons individuele leven (psychologische)
en ook in de natuur. De gemene deler is de economie, die drijft al die verandering.
5
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller peetersmatthias8. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.59. You're not tied to anything after your purchase.
