Summary
Samenvatting Marketing Tools 1
- Course
- Institution
Een samenvatting van Marketing Tools 1.
[Show more]
Seller
Follow
eekemichiels
Reviews received
Content preview
Samenvatting Marketing Tools 1 examenWeek 1 – Introductie Marketing Tools
Drucker VS Kotler
Peter Drucker verschil tussen sales en marketing. Marketing heeft als doel om in het
hoofd van de klant te kruipen en zo inzicht te krijgen in de noden, behoeftes en verlangens
van de klant.
Kotler toegevoegde waarde creëren en zo het verschil maken is zeer belangrijk. In
bedrijfscontext houdt marketing in: winstgevende relaties met afnemers (klanten)
opbouwen en in stand houden. (bijvoorbeeld: iemand die voor het eerst een BMW komt
kopen in de BMW garage, wil je als klant houden. Deze gaat namelijk steeds opnieuw
terugkomen indien tevreden).
Het marketingproces van Kotler in 5 stappen
Stap 1 de markt en behoeften/wensen van klanten doorgronden
Stap 2 een klant gestuurde marketingstrategie ontwikkelen
Stap 3 een marketingprogramma opzetten dat superieure waarde levert
Stap 4 winstgevende relaties opbouwen en optimale klantentevredenheid realiseren
Stap 5 waarde van klanten krijgen om winst en optimale klantentevredenheid te
realiseren
Het ABELL diagram
, Week 2 – Strategie marketingtools
De 4 stappen in strategische planning
Stap 1 de bedrijfsmissie definiëren
Stap 2 bedrijfsdoelstellingen en doelen bepalen
Stap 3 de portfolio van activiteiten samenstellen
Stap 4 marketingstrategieën en andere functionele strategieën plannen
SBU’S
= strategisch business unit
Dit is een onderdeel van het bedrijf dat op zijn eigen bestaat (eigen doelstellingen, eigen
budget, eigen middelen, eigen personeel,…)
Een SBU zorgt voor één of meerdere producten van het bedrijf.
Voorbeeld: voor Apple zijn Iphone en Iwatch twee aparte SBU’s – voor Unilever zijn
shampoo, scheerschuim, … onderdeel van de SBU “persoonlijke verzorging”.
Groeistrategieën van Ansoff
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller eekemichiels. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.04. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now