Summary
samenvatting Marketing Engineering
- Course
- Institution
Samenvatting Marketing Engineering, 3de bachelor HIR aan de KU Leuven.
[Show more]
Seller
Follow
paver17
Content preview
MARKETING ENGINEERING: INTRODaily marketing decisions
= keuzes maken tussen alle alternatieven die bestaan
HOE?
a) Experience-based approach: Seat-of-the-Pants marketing decisions
= intuïtief, snel, (persoonlijke) ervaring
b) Data-mining approach
= dmv data analyse, patronen onderzoeken
⇒ Balans vinden!
Managerial decision making
= vooral gebaseerd op ervaring: standaarden in de praktijk
a) mentale modellen = conceptual marketing
→ ° systematische errors!
vb. te persoonlijk, factoren negeren, inflexibel, cognitieve bias
b) beslissingsmodellen = marketing engineering
The Marketing Challenge
= voorspellen wie je toekomstige klanten zijn : HOE vind je hen?
→ data & models: veel data en snel analyseren
STEL: klanten zijn overgestimuleerd
→ Business issue: te veel promotie, te weinig effect/te lage efficiëntie
→ Business solution: gepersonaliseerde coupons, gebaseerd op winkelgedrag
Hier is marketing engineering:
DATA - INFORMATION - INSIGHT - DECISION - IMPLEMENTATION
Beslissingsmodellen
= vereenvoudigde weergave van de realiteit om een specifiek probleem te bestuderen
Voordelen:
- meer consistente beslissingen
- meer opties verkennen
- evalueert relatieve impact van variabelen
- update van het mentale model
- geen perfecte beslissingen maar wel betere (mogelijks!)
MAAR: mental model toch vaak goed genoeg
- mensen zullen problemen wel oplossen
- modellen vereisen precisie en analyses die managers niet willen uitvoeren
,a) Verbal model
= omschreven in woorden
pos : intuïtief en makkelijk te verstaan
neg : gebrek aan kwantificatie
b) Graphical model
= voorgesteld in figuren/tabellen
pos: eenvoudiger, meer expliciete relaties, tussen verbaal en mathematisch
c) Mathematical model
= voorgesteld door relaties in de vorm van equaties
−𝑏𝑥
vb: sales = 𝑎(1 − 𝑒 )
d) Trial/repeat model
Share = % Aware
* % Available /Aware
* % Try / Aware, Available
* % Repeat / Aware, Available, Try
TRIAL DYNAMICS X REPEAT DYNAMICS
= SHARE DYNAMICS
, INFORMATIEVERZAMELING
SECUNDAIRE DATA
- intern: klantengegevens per regio, per klant, voorraad, klachten…
- extern: voor ied toegankelijk (Kamer van Koophandel), niet voor ied toegankelijk (Syndicated
Services)
⇒ altijd kwaliteitscheck!!!
Syndicated Services
= zelf marktonderzoek voeren en informatie tegen betaling ter beschikking stellen
a) Retailer panel
= winkels/ketens die voorraad- en verkoopgegevens verzamelen en delen met de markt
- via scanner data
- via coupons
- via features en displays
Market → F1: large distribution
→ F2: average size distribution ⇒ sum= open market
→ F3: small distribution
→ HD: hard discounters (Aldi, Lidl)
Product → barcode:
Fact → effectieve data bekijken
Period → goed kijken welke tijdspanne er verloopt wnr je patronen onderzoekt!
b) Consumentenpanel
= longitudinale, continue studie van een steekproef v consumenten (zo representatief mog)
→ herhaling bij dezelfde consumenten mogelijk
→ GfK
→ Meerwaarde in FMCG (=Fast Moving Consumer Goods)
→ analyse van OTS level (= On The Screen) → marketing insights
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller paver17. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.55. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
78252 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now