Apuntes completados con el manual sugerido por el profesorado y con las aclaraciones que se han proporcionado en clase. Son los apuntes que utilizo yo para estudiar la carrera. ¡Mucha suerte en los exámenes, seguro que te salen genial!
, ÍNDICE
TEMA 1. Introducción a la comunicación………………………………………………………………………………….3
TEMA 2. Comunicación verbal……………………………………………………………………………….……………….13
TEMA 3. Comunicación no verbal…………………………………………………………………………………………...17
TEMA 4. Comunicación y habilidades sociales……………………………………….……………………………….25
TEMA 5. Comunicación y Mass Media………………………………………………………..…………………………..33
TEMA 6. Comunicación y cambio de actitudes………………………………………………………………………..40
TEMA 7. El Rumor…………………………………………………………………………………………………………………..55
TEMA 8. Comunicación y entrevista terapéutica…………………………………………………………………….61
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, TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
1.- Introducción
Los seres vivos usamos sistemas de comunicación /más sofisticados unos que otros)
Nuestra necesidad de comunicación ha creado sistemas de comunicación en diferente tiempo y
lugar
No siempre conseguimos el objetivo planteado en relación con esa comunicación
Comunicación como punto de partida en nuestro desarrollo personal y social
La comunicación influye en todas las áreas de nuestra vida:
➢ Ámbito personal (comunicación posibilita desarrollo)
➢ Ámbito académico/escolar (transmisión de conocimientos)
➢ Ámbito laboral (intercambio de información continuo)
➢ Ámbito social (vínculos y relaciones sociales)
La comunicación es un proceso que:
✓ Se presenta continuamente, recibimos y emitimos poro naturaleza, tendemos a
comunicarnos; pensad en la persona menos comunicativa…
✓ Cambia según el contexto ¿os comunicáis igual en todos los contextos? ¿presencialidad
y online?
✓ Indicen diferentes factores (espacio físico, cultura, personas en esa situación,
ideología…)
La comunicación es un proceso que se puede: desglosar e identificar los procesos involucrados
y factores para comprender y proporcionar herramientas, por tanto: investigar y estudiar para
Mejora de la comunicación a través de programas (en todas las áreas)
Negociación, influencia sociocultural, comunicación masas, publicidad…
Entrenamiento de las habilidades comunicativas en adultos y niños
La psicología social tiene interés por el estudio de la comunicación por:
o La interacción es escenario de la comunicación, y a la inversa
o En el proceso de comunicación los sujetos proyectan sus subjetividades y modelos del
mundo “intercambio y la negociación del sentido entre 2 o más participantes situados
en contextos sociales”
o Importancia del contexto social: para poder comunicarnos compartimos un conjunto de
cogniciones, costumbres, usos, formas, reglas socioculturales establecidas durante el
proceso de socialización del individuo
o Influencia de la comunicación en el contexto social: a su vez son agentes activos e
intencionales que dotan de significado a ese contexto
No podemos NO COMUNICAR
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, “No es posible no comportarse, no emitir mensajes, ni interactuar. Intentar no comunicarse es
un falso dilema porque el silencio también es comunicación”
P. Watzlawich
No importa qué haga uno para intentarlo, nadie puede no comunicar. La actividad y la
inactividad, las palabras y los silencios tienen el valor de un mensaje; influyen a otros y estos
otros, a su vez, no pueden no responder a estas comunicaciones y comunican ellos también
Watzlawick, Beavin y Jackson, 1968, 48
La conducta en
situación de
No hay NO HAY INTERCAMBIO
interacción tiene un
conducta DE COMUNICACIÓN
valor de mensaje -
COMUNICACIÓN
¿Cuándo el silencio es comunicar?
Mayor (1991) señala que la psicología de la comunicación surge de la intersección ente la
psicología que se ocupa de la problemática de la comunicación y de una ciencia o teoría de la
comunicación que descubre sus implicaciones psicológicas
La psicología de la comunicación estudia lo conductual de la comunicación y lo comunicacional
de la conducta, la influencia mutua entre conducta y comunicación, su estructura y funciones,
su origen y desarrollo, su eficacia y limitaciones, así como sus diferentes tipos y modalidades
• La info forma parte de otra dimensión de la realidad, no puede ser intercambiada, sino
compartida, comprimible y fácil de transportar (más fácil con internet)
• Info no requiere bidimensionalidad (no interacción o feedback)
• Comunicación requiere bidimensionalidad (interacción o feedback)
2.- Definición
‘Comunicación’ se utiliza en una gran variedad de contextos y con una amplia diversidad de
sentidos
✓ Todas son formas de comunicación
✓ Término con sentidos y connotaciones diferentes
✓ La idea básica de comunicación es el único principio de acción que presentan en común
estos fenómenos
El concepto de comunicación es un conceptos problemático y complejo:
Abarca fenómenos comunes en contextos muy diversos
Abarca fenómenos diferentes en un mismo contexto
Dificultad de desligar la comunicación del propio hecho de existir y relacionarnos con
los demás, por medio de diversos códigos, en función de la especie
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