Dit is mijn adviesrapport dat ik geschreven heb in blok AB van jaar 4 (2023/2024). Ik heb voor dit verslag een 10 gehaald!!
Ik heb dit geschreven voor de borstkankerafdeling van het HMC Antoniushove.
Mijn onderzoeksvraag was: ''Hoe kan de informatievoorziening omtrent huidklachten als gevolg van...
Naam organisatie en contactpersoon: Haaglanden Medisch Centrum
Aantal woorden: 6059
Disclaimer – rechten van product (copyright) [2024]
1
,Voorwoord
Voor u ligt het advies rapport dat gemaakt is in opdracht van de opleiding Huidtherapie. In dit
verslag wordt ingegaan op het verbeteren van de nazorg voor borstkankerpatiënten die
huidklachten hebben door de bestraling die zij zijn ondergaan. Dit adviesrapport is
ontwikkeld volgens de principes van Design Thinking.
Tijdens mijn derde jaar van de opleiding Huidtherapie heb ik de minor Oncologie gevolgd.
Tijdens deze minor heb ik een gastcollege gehad van een verpleegkundig specialist over
borstkanker. Zij had mij een kaartje met contactgegevens mee gegeven voor het geval als ik
een dagje wilde meelopen. Gezien mijn interesse in borstkanker heb ik er voor gekozen om
mijn stage op deze afdeling te volbrengen.
Graag wil ik mijn dank uitspreken aan mijn begeleidend docent, HMC Antoniushove en Huid
& Vitaal.
Ik wens u veel leesplezier toe.
, Utrecht, 19 januari 2024
2
,Inhoud
1.1 Aanleiding.....................................................................................................................................5
1.2 Theoretische en praktische relevantie..........................................................................................5
1.3 Probleembeschrijving...................................................................................................................5
1.4 Doelstelling...................................................................................................................................6
1.5 Onderzoeksvraag..........................................................................................................................6
Hoofdstuk 2. Fase 1. Empathize – Vertrekpunt bepalen........................................................................6
2.1 Desk research...............................................................................................................................7
2.2 Fly on the wall...............................................................................................................................7
2.3 Contextual interviewing................................................................................................................8
2.4 Stakeholders.................................................................................................................................8
2.4.1 Radiotherapeut oncoloog......................................................................................................8
2.4.2 Verpleegkundig specialist......................................................................................................8
2.4.3 Borstkankerpatiënt die radiotherapie is ondergaan..............................................................8
2.4.4 Huidtherapeut........................................................................................................................9
2.4.5 Chirurg- oncoloog................................................................................................................10
2.4.6 Familie en vrienden van de patiënt......................................................................................10
2.5 Empathy maps............................................................................................................................10
2.6 Krachtenveld analyse..................................................................................................................10
Hoofdstuk 3. Fase 2. Define - definiëren van het probleem ...............................................................10
3.1 Kernprobleem.............................................................................................................................11
3.1.1 Patiënt journey.....................................................................................................................11
3.2 Actiegerichte vraag.....................................................................................................................11
Hoofdstuk 4. Fase 3. Ideate - Verzin oplossingen (ideeën genereren)..................................................11
4.1 Methode.....................................................................................................................................11
4.2 Ideeën.........................................................................................................................................12
4.2.1 Patiënten standaard doorverwijzen naar de huidtherapeut................................................12
4.2.2 Een extra belafspraak terugbrengen of een extra fysieke controle......................................12
4.2.3 Telemedicine........................................................................................................................12
4.2.4 Digitale informatie folder.....................................................................................................12
4.3 Decision matrix...........................................................................................................................13
Hoofdstuk 5. Fase 4. Prototype - Maak een prototype.........................................................................13
5.1 Interviews zorgprofessionals en patiënten.................................................................................13
5.2 Het ontwerp...............................................................................................................................14
3
, 5.3 Patiënt journey...........................................................................................................................14
Hoofstuk 6. Fase 5: Test & optimaliseer (testen) .................................................................................14
6.1 Optimaliseer...............................................................................................................................14
6.2 Test en draagvlak........................................................................................................................14
Literatuurlijst........................................................................................................................................16
Bijlagen.................................................................................................................................................22
Bijlage A Empathy map.....................................................................................................................22
Bijlage B Logboek..............................................................................................................................25
Bijlage C Contextual Interviewing.....................................................................................................34
..........................................................................................................................................................34
Bijlage D Krachtenveld analyse.........................................................................................................45
Bijlage E Patiënt journey...................................................................................................................46
Bijlage F Decision Matrix...................................................................................................................46
Bijlage G Het prototype....................................................................................................................47
Bijlage H Patient journey gewenste situatie.....................................................................................53
Bijlage I Feedback prototype............................................................................................................54
Bijlage J Test prototype....................................................................................................................54
Bijlage K De innovatie.......................................................................................................................56
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller huidtherapiestudent19. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.33. You're not tied to anything after your purchase.
