Case uitwerking Bedrijfsorganisatie groepsopdracht (1000BOR_22)
5 views 0 purchase
Course
Bedrijfsorganisatie & Recht (1000BOR_22)
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Deze groepsopdracht is gelinkt met die van RECHT wordt samen 1 geheel cijfer. Gebruik dit document als inspiratie of neem het over met mogelijke aanpassingen in schrijfstijl zodat je plagiaat kan voorkomen. :)
H3 Informatiebehoefte van de bouwmarkt EcoKlus........................................................................................ 8
3.a Strategische informatiebehoefte....................................................................................................................9
3.b Tactische informatiebehoefte......................................................................................................................10
3.c Operationele informatiebehoefte.................................................................................................................11
H4 Inkoop- en voorraadproces voor het vaste assortiment...........................................................................11
H5 Verkoop à contant via bemenste kassa’s.................................................................................................15
5.a Risico’s bij verkoop à contant via bemenste kassa’s....................................................................................15
5.b Interne beheersingsmaatregelen bij verkoop à contant via bemenste kassa’s...........................................16
H6 Verkoop à contant via zelfscankassa’s..................................................................................................... 17
6.a Risico’s bij verkoop à contant via zelfscankassa’s........................................................................................17
6.b Interne beheersingsmaatregelen bij verkoop à contant via zelfscankassa’s...............................................18
H7 Verkoop op rekening.............................................................................................................................. 19
7.a Risico’s bij verkoop op rekening...................................................................................................................19
H8 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen........................................................................................... 21
8.a MVO in toepassing met de primaire bedrijfsprocessen...............................................................................21
8.b MVO in toepassing met het Triple P-model.................................................................................................22
1.a Primaire bedrijfsprocessen
Het concept AO staat voor Administratieve organisatie en verwijst naar een theorie van
bedrijfsmanagement die zich richt op het ontwerp en de evaluatie van interne controles en
bedrijfsprocessen om efficiëntie, effectiviteit en betrouwbaarheid in elke organisatie te garanderen.
Dit omvat planningsprocessen, interne controles en procedures om bedrijfsdoelstellingen te bereiken
en risico's te minimaliseren.
2
, De drie bedrijfsprocessen van EcoKlus luiden als volgt:
Inkoopproces
Voorraadbeheerproces
Verkoopproces
Deze drie bedrijfsprocessen gaan we nu nader behandelen.
Inkoopproces
Behoefteanalyse: Hier begint het proces met het identificeren van de behoeften van klanten en
interne niveaus. Dit gebeurt meestal via verkoopgegevens, prognoses of directe feedback.
Onderhandelen en bestellen: Zodra de eisen zijn bevestigd, wordt informatie opgevraagd bij
verschillende leveranciers. Er wordt onderhandeld over prijs, kwaliteit en leveringsvoorwaarden. Na
selectie wordt uw bestelling verzonden.
Ontvangst en inspectie van het product: Na ontvangst van het geleverde product controleren wij de
kwaliteit en kwantiteit ervan. Dit omvat het vergelijken van ontvangen goederen met bestellingen en
het melden van afwijkingen aan de leverancier.
Voorraadbeheerproces
Opslag en sortering: Ontvangen artikelen worden goed opgeslagen in het magazijn voor gemakkelijke
toegang en veiligheid. Er wordt gebruik gemaakt van first-in, first-out-systemen. (FIFO) Koop eerst de
oudste items.
Voorraadniveaus en vervanging: Door voortdurend de voorraadniveaus te controleren, kan EcoKlus
indien nodig opnieuw bestellen om verliezen te voorkomen. Er moet een goed
voorraadbeheersysteem aanwezig zijn met een sterke focus op vraagvoorspelling.
Verkoopproces
Communicatie en klantenservice: Het werk begint met het verwelkomen van klanten, hen helpen
producten te vinden en vragen te beantwoorden. Het bestaat voor klantenservice, prijzen, enz.
Betaling en nazorg: Nadat de klant het product heeft geselecteerd, begint het aankoopproces.
Klanten worden vriendelijk geholpen, betalingen worden verwerkt en producten worden verzonden.
Nazorg omvat retourzendingen, garanties en het oplossen van klachten en problemen.
1.b Vijf-Krachtenmodel van Porter en assortimentsgroep
Het vijfkrachtenmodel van Porter is een raamwerk ontwikkeld door Michael Porter, een bekende
expert op het gebied van strategie en concurrentie. Dit model analyseert de concurrentiekrachten
van een bedrijfstak, die de winstgevendheid en aantrekkelijkheid van die bedrijfstak bepalen. De vijf
krachten zijn:
Bedreiging van nieuwe toetreders: Dit betekent dat nieuwe bedrijven de markt betreden. Lage
toetredingsdrempels (laag kapitaal, weinig regelgeving, geen merkentrouw) maken het gemakkelijker
voor nieuwe concurrenten om de markt te betreden en moedigen concurrenten aan.
Onderhandelingskracht van leveranciers: Het meet de mate waarin leveranciers controle hebben
over de prijzen van de goederen, diensten en producten die zij aan het bedrijf leveren. Je
marketingkracht is het sterkst als je minder klanten hebt en als je product uniek is.
Onderhandelingskracht van afnemers: Het vermogen van consumenten om lagere prijzen of betere
kwaliteit te eisen wordt aldus geëvalueerd. Hoe meer klanten boeken kiezen of kopen, hoe meer
invloed ze hebben op prijzen en voorwaarden.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nomaankhanzia. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.88. You're not tied to anything after your purchase.
