In dit document vind je het volledige adviesrapport voor Rituals. De hoofdvraag van het onderzoek luidde: “Wat zijn de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van de merkidentiteit van Rituals?”
Op basis van het onderzoek is er een communicatieadvies ontwikkeld voor Rituals. Dit advi...
,Inleiding
De hoofdvraag van het onderzoek luidde als volgt: “Wat zijn de sterke en zwakke punten,
kansen en bedreigingen van de merkidentiteit van Rituals?”.
Naar aanleiding van het onderzoek is er een communicatieadvies ontwikkeld voor
Rituals. Het advies richt zich op hoe Rituals op een geloofwaardige, relevante en
onderscheidende manier over haar purpose kan communiceren, met als doel de
merkidentiteit inclusief de purpose te versterken.
Het advies omvat drie communicatiestrategieën, gericht op zowel interne als externe
stakeholders. Intern wordt gefocust op de medewerkers, extern op de consumenten
doelgroep en de Plastic Soup Foundation.
2
, Samenvatting conclusies en aanbevelingsrichtingen
Conclusie interne analyse
Uit de interne analyse van Rituals naar de gewenste en werkelijk merkidentiteit, blijkt dat
Rituals zowel sterke als zwakke punten vertoont. Rituals positioneert zich als een merk
dat luxe toevoegt aan alledaagse rituelen, ter bevordering van persoonlijk en duurzaam
welzijn. De purpose van Rituals richt zich op het creëren van betekenisvolle momenten
en het vinden van balans tussen personal wellbeing ("Body - mind - soul") en sustainable
wellbeing ("Clean - Conscious - Caring"), gebaseerd op missie, visie en kernwaarden.
Aan de ene kant tonen de bevindingen aan dat medewerkers over het algemeen bekend
zijn met en positief staan tegenover de purpose van Rituals. Dit wordt duidelijk door het
feit dat de meerderheid van de medewerkers zich persoonlijk betrokken voelt en actief
bijdraagt aan het realiseren van de purpose, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
Opvallend is dat de hoofdkantoor medewerkers vrijwel niet bekend zijn met 'sustainable
wellbeing', maar eerder gericht zijn op het 'personal wellbeing' aspect van de purpose.
Hoewel individuele verschillen bestaan, is er over het algemeen een sterke alignment
tussen de medewerkers en de purpose van het merk.
Bovendien wordt de purpose uitgevoerd door middel van duurzaamheidsinitiatieven,
gericht op het verminderen van milieu-impact en het bevorderen van welzijn. Dit wordt
vertaald naar concrete acties, zoals het verminderen van CO2-uitstoot, het gebruik van
natuurlijke ingrediënten en betrokkenheid bij goede doelen. Hieruit blijkt dat Rituals erin
slaagt om haar purpose in gedrag om te zetten.
Echter, zwakke punten worden zichtbaar in de communicatie van Rituals. Hier ligt de
nadruk voornamelijk op personal wellbeing wat ten koste gaat van sustainable
wellbeing. Deze focus lijkt niet volledig in lijn te zijn met de vastgestelde purpose, waarin
zowel personal wellbeing als sustainable wellbeing centraal staan. Bovendien kan er
verbetering worden aangebracht in het communiceren van informatie over hoe
medewerkers personal en sustainable wellbeing kunnen integreren in hun dagelijkse
werkzaamheden.
Daarnaast zijn er gedragsaspecten, zoals de snelle wereldwijde uitbreiding van
vestigingen en samenwerkingen met luchtvaartmaatschappijen, die niet volledig in lijn
zijn met de duurzaamheidsdoelstellingen van Rituals. Het ontbreekt aan transparantie
over de voortgang van duurzaamheidsdoelen en dilemma's blijven onbesproken, wat de
geloofwaardigheid van Rituals negatief beïnvloed.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller roosklaassen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.41. You're not tied to anything after your purchase.
