Summary
Samenvatting consumentenpsychologie 1
- Course
- Institution
Samenvatting consumentenpsychologie 1 college 2
[Show more]
Seller
Follow
febevanhoutte
Content preview
Consumentenpsychologie college 2: Perceptieproces1. Exposure
= blootstelling aan prikkels
Visuele prikkels
Beeld: helpt merk visueel sterker te maken
Kleuren: helpen dingen te onthouden, elke kleur straat eigenschap uit
Krijgen meeste aandacht
Belangrijk in marketingcommunicatie, in retailomgeving, bij productvormgeving
Auditieve prikkels
Sound design: de kunst om geluiden te maken die tegemoetkomen aan uiteenlopende
noden van de consument (blikje openen)
Sonic branding: auditieve huisstijl van het merk (Dovy keukens)
Geluid kan gebruikt worden om aandacht te trekken of om perceptie te beïnvloeden
Muzak: achtergrondmuziek in een winkel
Geurprikkels
Geur beïnvloedt gedrag (Douwe Egberts)
Tactiele prikkels
Tast is een belangrijke bron van informatie (flesje Fanta)
Smaakprikkels
Vooral bij drank & eten
Mensen laten proeven is goed idee
Sensatie: zintuigelijke prikkel waarmee een consument geconfronteerd wordt
Perceptie: proces waarbij een individu de objectieve, waar te nemen stimuli transformeert
tot een subjectieve, waargenomen werkelijkheid
Sensatie is dus objectief, perceptie is subjectief!
Kruismodaliteit: prikkels die we binnen krijgen staan niet los van elkaar, ze beïnvloeden
elkaar
Congruentie: prikkels beïnvloeden elkaar positief
, 2. Gewaarwording
Absolute drempel: de kleinste eenheid van een prikkel die door een zintuigelijk
kanaal geregistreerd kan worden
Selectief proces
Perceptuele vigilantie: elementen die overeenkomen met onze opvattingen
sneller waarnemen
Perceptuele defensie: elementen die strijdig zijn met onze opvattingen
minder vlug waarnemen
Differentiële drempel
Drempel die wordt overschreden wanneer consumenten het verschil tussen
twee stimuli kunnen waarnemen
Just noticeable difference: kleinste waarneembare verschil
Wet van Weber: of iets waarneembaar is of niet wordt bepaald door het
relatieve verschil tussen de initiële & nieuwe prikkel
Boven de differentiële drempel zitten om merk te herpositioneren
Onder de differentiële drempel blijven om band met consument te
behouden
Subliminale perceptie
Het onbewust waarnemen & interpreteren van prikkels die net onder de
waarnemingsdrempel liggen
Wat we vaker zien schatten we positiever in, het wordt iets vertrouwd
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller febevanhoutte. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.41. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
80467 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now