Summary
Samenvatting - Marketing (MODULE 1: Fundamenten van marketing)
- Course
- Institution
KU Leuven Campus Brussel - Schakelprogramma Handelswetenschappen - Marketing - MODULE 1: Fundamenten van marketing
[Show more]
Seller
Follow
evsmts
Reviews received
Content preview
Inhoudsopgave1 Wat is marketing? ................................................................................................................ 2
2 Hoe waarde creëren: Het marketingproces ........................................................................... 3
2.1 Analyse .................................................................................................................................. 3
2.2 Strategie ................................................................................................................................ 4
2.3 Tactiek ................................................................................................................................... 6
2.4 Implementatie & evaluatie .................................................................................................... 7
3 Outro................................................................................................................................... 7
MODULE 1: FUNDAMENTEN VAN MARKETING 1 van 7
, MODULE 1: Fundamenten van marketing
1 Wat is marketing?
- Stel dat je aan 100 Vlamingen zou vragen wat marketing is
De meerderheid zou zeggen dat marketing draait om reclame
MAAR: reclame kan iemand geen producten doen kopen die men niet nodig heeft
bv. Sony die een walkman op de markt bracht met een ingebouwde rekenmachine
Product leverde geen waarde op voor consumenten
“Marketing is het proces waarmee bedrijven (of instellingen) waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen”
(Philip Kotler)
• Denk terug aan de walkman van Sony
Dit product faalde omdat het geen waarde creëerde voor consumenten en ze het niet
relevant vonden
• Vergeleken met andere definities van marketing, wordt het al snel duidelijk dat het creëren
van waarde voor klanten de essentie van marketing is
Waarde creëren door het identificeren, anticiperen op en voldoen aan de wensen en
behoeften van klanten
• Wanneer waarde op een goede manier gecreëerd wordt of beter dan concurrenten dan
ontvangt een organisatie waarde in return
De waarde die organisaties terugkrijgen, draait vaak om geld (= financiële resultaten)
MAAR: organisaties kunnen ook op veel andere manieren waarde ontvangen
(bv. waarde die een bedrijf ontvangt wanneer klanten een positieve merk ervaring delen)
- De klantgerichtheid die veel bedrijven nu hebben en die nodig is om vandaag de dag succesvol te
zijn, was niet altijd onderdeel van hun strategie
Dit marketingconcept is pas ontstaan in de jaren 50-60
- Wat voorafging…
• Productieconcept (1900): Volgens dit concept geven consumenten de voorkeur aan
producten die beschikbaar zijn en die zij zich gemakkelijk kunnen veroorloven
bv. Lenovo: domineert de prijsgevoelige markt van Chinese pc’s door lage arbeidskosten, efficiënte productie en
massadistributie
Bij dergelijk concept is het belangrijk dat de bedrijfsvoering zich richt op een efficiëntere
productie en distributie
• Productconcept (1915): Consumenten geven de voorkeur aan een product dat de beste
kwaliteit, prestatie en functionaliteit biedt
bv. Manufactum: richt zich uitsluitend op kwaliteitsproducten
De organisatie moet zich inspannen om zijn producten continu de verbeteren
• Verkoopconcept (1930): Aanhangers van dit concept menen dat consumenten pas genoeg
kopen wanneer het bedrijf veel energie stopt in verkoop en promotie
Het verkoopconcept wordt toegepast op unsought goods (= niet gezochte producten)
Producten waar kopers normaal gesproken niet over nadenken
(bv. onderhoudscontracten voor de centrale verwarming of uitvaartverzekeringen)
MODULE 1: FUNDAMENTEN VAN MARKETING 2 van 7
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evsmts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.02. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73314 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now
Recently viewed by you
