Summary
Samenvatting - Marketing (MODULE 2: Toekomst van marketing)
- Course
- Institution
KU Leuven Campus Brussel - Schakelprogramma Handelswetenschappen - Marketing - MODULE 2: Toekomst van marketing
[Show more]
Seller
Follow
evsmts
Reviews received
Content preview
Inhoudsopgave1 Inleiding .............................................................................................................................. 2
2 Technologische trends ......................................................................................................... 2
2.1 De uitbreiding op vlak van relaties en service ....................................................................... 3
2.2 Artificiële intelligentie (AI) ..................................................................................................... 3
2.2.1 Artificial intelligence versus human intelligence .............................................................. 3
2.2.2 The feeling economy ......................................................................................................... 4
2.2.3 Computer as customers .................................................................................................... 4
2.2.4 The singularity ................................................................................................................... 4
2.3 Big data .................................................................................................................................. 5
2.4 Netwerken ............................................................................................................................. 6
3 Socio-economische trends .................................................................................................... 6
3.1 Discriminatie .......................................................................................................................... 6
3.2 Ongelijkheid op vlak van welvaart/rijkdom ........................................................................... 7
4 Geopolitieke trends ............................................................................................................. 7
4.1 Vrije handel versus protectionisme ....................................................................................... 7
4.2 Steun voor afnemende industrieën: Seeking the past .......................................................... 8
4.3 Juridische bedreigingen voor innovatie: Innovatie versus ‘patent trolls’ ............................. 8
4.4 Klimaatverandering ............................................................................................................... 8
MODULE 2: TOEKOMST VAN MARKETING 1 van 8
, MODULE 2: Toekomst van marketing
- De essentie van marketing verandert niet, namelijk
• Het centraal stellen van de klant
• Het leveren van waarde voor deze klant
• Het uitbouwen van sterke klantrelaties om in ruil daarvoor waarde terug te krijgen als
organisatie
- Er is een nieuwe wereld met een belangrijke rol voor digitalisering en technologische revolutie
MAAR: betekent niet dat de kern van marketing (= waarde creatie) veranderd is
- Het basis idee blijft hetzelfde
Marketing is succesvol als het waarde creëert voor de klant
1 Inleiding
- Er zijn drie belangrijke krachten die marketing sterk beïnvloeden
• Technologische trends
• Socio-economische trends
• Geopolitieke trends
- Bij de technologische trends kunnen we een aantal lange termijn ontwikkelingen vaststellen
Er is een toenemende mogelijkheid voor bedrijven om te communiceren met klanten, om
informatie over klanten te verzamelen en op te slaan en om informatie over klanten te
analyseren (denk maar aan de invoering van de vaste telefoon, internet, smartphone en de sociale media)
GEVOLG: toenemende belang van mond tot mond reclame
- Bij de socio-economische trends zijn de belangrijkste factoren
• De ongelijkheid op vlak van inkomen en welvaart
• De geografische mobiliteit
- De geopolitieke trends:
• Free trade: Een toenemende transportcapaciteit samen met de uitbreiding van de
dienstensector, resulteren in internationale handel die gemakkelijker wordt
• Intellectual property theft: Vormt een geopolitiek risico dat innovatie in de weg staat
• Climate change: Vormt een grote uitdaging en heeft een grote impact voor het bedrijfsleven
2 Technologische trends
- Over welke technologische trends gaat het precies
• De uitbreiding op vlak van relaties en service
• Artificiële intelligentie
• Big data
• Netwerken
MODULE 2: TOEKOMST VAN MARKETING 2 van 8
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evsmts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.02. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73314 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now