Summary
Samenvatting - Marketing (MODULE 6: Digitale marketing)
- Course
- Institution
KU Leuven Campus Brussel - Schakelprogramma Handelswetenschappen - MODULE 6: Digitale marketing
[Show more]
Seller
Follow
evsmts
Reviews received
Content preview
Inhoudsopgave1 Intro .................................................................................................................................... 2
2 Podcast: Prof. dr. Bart Larivière ............................................................................................ 2
2.1 Introductie: ‘Digitaal’ en slimme producten ......................................................................... 2
2.2 Digitale marketing ................................................................................................................. 3
3 Gastles: Jente De Ridder....................................................................................................... 6
3.1 Customer data ....................................................................................................................... 6
3.2 Interne toepassingen ............................................................................................................. 6
3.3 External applications ............................................................................................................. 7
3.4 Regulations & Ethics .............................................................................................................. 7
3.5 Belangrijkste bevindingen ..................................................................................................... 7
MODULE 6: DIGITALE MARKETING 1 van 7
, MODULE 6: Digitale marketing
1 Intro
- In MODULE 2 hadden we het over de verschillende trends die bepalend zijn voor de toekomst van
marketing
• Technologische trends
• Socio-economische trends
• Geopolitieke trends
- Wanneer we meer inzoomde op de technologische trends die een impact hebben op marketing,
stelde we een aantal belangrijke lange termijn ontwikkelingen vast
Toenemende mogelijkheid voor bedrijven om te communiceren met klanten, om informatie
over diezelfde klanten te verzamelen en op te slaan en om informatie over klanten te
analyseren
Deze ontwikkelingen kunnen we vaststellen, onder andere door de vele technologische
mogelijkheden die we vandaag de dag kennen
Het zijn deze technologische mogelijkheden die ons in staat stellen om te beschikken over
zogenaamde big data en om echt aan data-driven marketing1 te doen
- Deze module bestaat uit twee delen:
• DEEL 1: Podcast met professor dokter Bart Larivière
• DEEL 2: Gastles door Jente De Ridder over data-driven marketing en marketing analytics
2 Podcast: Prof. dr. Bart Larivière
2.1 Introductie: ‘Digitaal’ en slimme producten
‘Digitale marketing omvat het woord ‘digitaal’. Wat wordt precies bedoeld met ‘digitaal’?’
- Er zijn twee belangrijke perspectieven hoe ‘digitaal’ bekeken kan worden
• Digitaal linkt aan technologieën: Nieuwe businessmodellen en nieuwe manieren om klanten te
bedienen
• Genereren van heel veel data: Deze kunnen via die technologie geanalyseerd worden
- Nieuwe businessmodellen: Een nieuwe manier van marketing kunnen doen omdat er nieuwe
manieren zijn om met klanten om te gaan (bv. chatbot of het gebruiken van drones voor leveringen)
- Genereren van heel veel data: Er is heel veel data beschikbaar via digitale platformen
• Vroeger: Klassieke klantenkaart
• Vandaag: Die data is niet enkel beperkt tot die kaarten
Klantenkaart kan gelinkt zijn via een app aan een bedrijf
Gratis marketingdata: Wat vinden klanten over het bedrijf (bv. via Tripadvisor)
• Data analysetechnieken: Er zijn heel veel tools beschikbaar (zoals tekst mining) om na te gaan
wat klanten vinden (welke sentimenten zien we, is dat meer positief of negatief)
1Data-driven marketing is een benadering waarbij marketingstrategieën en -beslissingen worden gebaseerd op de analyse
van grote hoeveelheden data
MODULE 6: DIGITALE MARKETING 2 van 7
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evsmts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $2.86. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73091 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now