Summary
Samenvatting - Marketing (MODULE 9: Leiderschap(svaardigheden) & marketing)
- Course
- Institution
KU Leuven Campus Brussel - Schakelprogramma Handelswetenschappen - Marketing - MODULE 9: Leiderschap(svaardigheden) & marketing
[Show more]
Seller
Follow
evsmts
Reviews received
Content preview
Inhoudsopgave1 Inleiding .............................................................................................................................. 2
2 Communicatie ..................................................................................................................... 2
3 Intrapersoonlijke vaardigheden en interpersoonlijke vaardigheden ...................................... 3
3.1 Intrapersoonlijke vaardigheden ............................................................................................ 3
3.2 Interpersoonlijke vaardigheden ............................................................................................ 4
3.2.1 Actief luisteren .............................................................................................................. 4
3.2.2 Feedback geven ............................................................................................................ 5
3.2.3 Coachende vaardigheden ............................................................................................. 6
4 Songs................................................................................................................................... 7
MODULE 9: LEIDERSCHAP(SVAARDIGHEDEN) & MARKETING 1 van 7
, MODULE 9: Leiderschap(svaardigheden) & marketing
1 Inleiding
‘Wat wordt er bedoeld met leiderschapsvaardigheden voor marketing?’
- Er heel veel alternatieve termen de ronde doen die eigenlijk op hetzelfde wijze
Soft skills, human skills, power skills: Vaardigheden die we heel vaak dagelijks gebruiken en die
ogenschijnlijk simpele lijken, maar het niet zijn
2 Communicatie
‘Wat wordt er bedoeld met communicatie/communiceren? En waarom is
communicatie/communiceren vaak minder evident dan het lijkt?’
- Echt communiceren is het overbrengen van een boodschap, precies zoals men die begrepen wil
worden
We vertrekken allemaal in onze communicatie vanuit een andere invalshoek vanuit een ander
perspectief (we hebben allemaal onze eigen bril op)
We zijn geneigd van onze toehoorder te benaderen, als zijnde iemand met precies
dezelfde bagage als wij
Communicatie is ook niet enkel inhoud overbrengen
In elke communicatie zit naast de inhoud ook een relationele dimensie
(hoe wordt het gezegd en hoe zou dat geïnterpreteerd kunnen worden)
‘Waarom verdienen leiderschapsvaardigheden de nodige aandacht (in het marketingdomein)?
Welke (marketing)medewerkers hebben baat bij meer kennis over en beheersing van leiderschapsvaardigheden?’
- Er zijn signalen uit arbeidsmarkt dat er een kloof is tussen wat werkgevers verwachten en wat jong
afgestudeerden te bieden hebben
Afgestudeerde scoren meestal zeer goed hard skills
MAAR: vaardigheden zoals communicatie, actief luisteren, feedback geven en teamwork
zijn cruciaal voor elke marketingmedewerker
‘Bespreek de relevantie/positie van soft skills in een marketingwereld die steeds meer digitaal wordt’
- Hoewel veel taken geautomatiseerd worden en interacties vaak digitaal plaatsvinden, blijft er
behoefte aan menselijke interactie
Bedrijven kunnen zich onderscheiden door kwalitatieve, empathische interacties te bieden die
vertrouwen opbouwen en verder gaan dan alleen functionele service
= ‘Feeling economy’ waar menselijke vaardigheden een belangrijk concurrentievoordeel
kunnen worden
MODULE 9: LEIDERSCHAP(SVAARDIGHEDEN) & MARKETING 2 van 7
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evsmts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $2.67. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now