Dit beroepsproduct heb ik geschreven voor de vakken 7.1, 7.2 en 7.3 voor de opleiding Bachelor of Nursing (deeltijd) aan de CHE. De opdracht heb ik afgerond met een goed (7.1), voldoende (7.2) voldoende (7.3).
In dit verslag omschrijf ik mijn project aan de hand van de indicatoren voor module 7. ...
,Inhoudsopgave
1. Inleiding en samenvatting klus................................................................................................................... 4
2. Verantwoordingsproces.............................................................................................................................. 6
2.1. Fase 1: Werven en oriënteren.......................................................................................................................6
2.1.1. Stap 1: Werven van een project.............................................................................................................6
2.1.2. Stap 2: Intakegesprek.............................................................................................................................6
2.1.3. Stap 3: Interne Oriëntatie......................................................................................................................7
2.1.4. Stap 4: Analyse.......................................................................................................................................8
2.1.5. Stap 5: Terugkoppeling en contracteren................................................................................................8
2.1.6. Stap 6: Plan van aanpak.........................................................................................................................8
2.2. Fase 2: Onderzoeken.....................................................................................................................................9
2.2.1. Stap 7: Diepteonderzoek.......................................................................................................................9
2.3. Fase 3: Invoeren en afronden......................................................................................................................10
2.3.1. Stap 8: Oplossingsplan.........................................................................................................................10
2.3.2. Stap 9: Invoering..................................................................................................................................10
2.3.3. Stap 10: Afronding en afstuderen........................................................................................................11
3. Critical incident........................................................................................................................................ 12
3.1. Critical incident één; Frustratie onder de EVV’ers.......................................................................................12
3.2. Critical incident twee; Het vastleggen van de gemaakte afspraken...........................................................14
4. Visie op leiderschap................................................................................................................................. 16
Bijlage V; Overzicht aangetoonde leeruitkomsten en indicatoren..................................................................54
3
, 1. Inleiding en samenvatting klus
Mijn naam is Samantha de Rooij en volg de studie Bachelor of Nursing aan de Christelijke
Hogeschool Ede. Sinds 2009 werk ik bij zorgorganisatie Stichting Warande. Momenteel in de
functie van kwaliteitsverpleegkundige en op oproepbasis als Avond- Nacht- en
Weekendhoofd.
Warande biedt ouderen in Bilthoven, Houten en Zeist diverse zorgdiensten aan, waaronder
huisvestiging, zorg, behandeling en begeleiding. Hun aanbod is afgestemd op individuele
behoeften, variërend van revalidatie, kortdurend verblijf tot intensieve verpleging. Warande
bestaat uit zeven vestigingen voor wonen en zorg en is er een hospice gevestigd binnen één
van hun locaties. Zij bieden momenteel aan bijna 900 cliënten zorg en hebben meer dan
1100 medewerkers in dienst (Warande, 2024).
De visie van Warande is gericht op het ondersteunen van cliënten in het omgaan met zorg-
en levensvragen, waarbij de unieke behoeften en omstandigheden van elke cliënt centraal
komt te staan. Zij streven naar een gelijkwaardige relatie met cliënten en hun naasten,
waarbij multidisciplinaire zorg en behandeling worden afgestemd op individuele behoeften.
De organisatie waardeert een open houding, persoonlijke kracht, en authenticiteit bij
zorgmedewerkers als basis voor groei en ontwikkeling (Zenya, 2023).
Warande positioneert zich als een zorgorganisatie die niet alleen de groeiende rol van
mantelzorgers erkent, maar deze actief omarmt. Met een focus op de individuele
draagkracht, ondersteuning van de ‘mantel’, de persoonlijke levensgeschiedenis en
levensdoelen van cliënten, streeft Warande naar een zorgbenadering die de uniekheid van
elke cliënt respecteert (Warande, 2024). Deze benadering sluit aan bij het belang van
educatieve interventies, zoals benadrukt door Backhaus et al. (2020), waarbij de relatie
tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers wordt verbeterd door trainingen in
communicatieve vaardigheden, transparantie bij incidenten en het begrijpen van elkaars
verwachtingen.
Als effectieve methode voor informatie-uitwisseling tussen zorgmedewerkers en
mantelzorgers, wil Warande het SOFA-model gaan integreren. Dit model ontwikkeld door
Twigg en Atkin (1994), richt zich op de principes van Samenwerken, Ondersteunen,
Faciliteren en Afstemmen, met als doel een nauwere samenwerking tussen
zorgmedewerkers en mantelzorgers te bewerkstelligen en zo aan de wensen en behoeften
van de cliënt te kunnen voldoen.
Binnen dit kader is het concept van het “Samen-Doen” gesprek ontwikkeld, waarbij de
nadruk ligt op gedeelde participatie tussen zorgmedewerkers en mantelzorgers. Dit gesprek
wordt gepland drie weken nadat de cliënt zijn intrede in het verpleeghuis heeft gemaakt, om
zo een goede basis te leggen voor verdere samenwerking en informatie-uitwisseling. Het
belang van het delen van wederzijdse informatie tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers
wordt erkend als een belangrijk hulpmiddel bij het bieden van passende zorg in het
verpleeghuis (Specht et al., 2000). Daarom is het belangrijk om zorgmedewerkers en
mantelzorgers op te leiden om bewustzijn te creëren over het belang van effectieve
communicatie en samenwerking.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller samantha9404. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.72. You're not tied to anything after your purchase.
