College Medisch biologisch, blok 1.4 (GEEN)
All documents for this subject (3)
Seller
Follow
bas15vandelangenberg
Content preview
T Colleges
Gedrag en communicatie
- College 1
o Instructies geve
o Doelgericht gesprek
o Informeren en adviseren
o Motivatie
o Confrontatie en feedback
o Slecht nieuws gesprek
o Verwerkingsprocessen
o Begeleiding bij rouw en advies
- Goede communicatie = effectieve zorg
- Na de anamnese blijven communiceren
o Diagnostiek
o Behandelbeslissingen
o Tevredenheid van de patient
o Therapietrouw/ leveren van inspanning
Shared decision making
- Gezamelijke besluitvorming is een proces waarin de zorgprofessional en de client in
gezamenlijkheid tot besluiten komen die het beste passen bij de betreffende client.
- Informatie-uitwisseling vormt hier een essentieel onderdeel, maar vooral ook de wijze
waarop deze informatie met elkaar wordt gedeeld.
Shared decision making
- Therapeut
o Paternalistische besluitvorming
o Therapeut zegt wat de patient moet doen
o Informed consent
o Therapeut informeert patient en vraagt toestemming
o Gezamelijke besluitvorming
Shared decision making
- De patiënt inzicht geven in de best mogelijke behandelmogelijkheden
- Bij de patiënt informeren wat zijn ideeën en verwachtingen zijn irt de behandeling.
,3 goede vragen vanuit de zorgvrager
- Wat zijn mijn mogelijkheden
- Wat zijn de voordelen en nadelen van de mogelijkheden
- Wat betekent dat in mijn situatie
Gespreksvoering
- Informatie verstrekken
- Instructie geven
- Educatie gericht op gedragsverandering
- Begeleiding bij het accepteren van aandoening
Informatie geven
- Uitleg over de klacht
Instructie geven
- Op welke manier kan de patiënt meewerken aan herstel
Educatie gericht op gedragsverandering
- Waarom en op welke aspecten er mogelijk gedragsverandering gewenst is om het herstel of
omgang met de klacht te bevorderen.
Begeleiding bij het accepteren van aandoening
- Hoe omgaan met de ziekte/ verandering
- Emotionele ondersteuning
- De acceptatie
Informatie geven
- Psychisch leiden en onzekerheid verminderen
o Voortgang van het herstelproces bespreken
o Feedback geven en ontvangen
o Behaalde doelen bespreken
o Toekomstige plannen en verwachtingen bespreken
- Feedback geven en ontvangen
o Feedback geven:
▪ Objectief beschrijven van wat jij ziet aan emoties en gedrag
▪ Samen zoeken naar oplossing
o Feedback ontvangen
▪ Verheldering geven aan respons van de patiënt
▪ Zonder insinuaties antwoord formuleren
▪ Het contact met de patiënt niet verliezen en openhouden
, - Gedragsverandering
o Iemand een voornemen om te veranderen uitspreekt {dit is ook intrinsieke
motivatie}
o De gezondheidsituatie {bijv gewicht} afwijkt van de gezonde norm
o Iemand zelf weet waarom het anders zou moeten
- In de eerste fase wordt verandering van gedrag niet overwogen.
- Niet bewust van hun risicogedrag
- Niet overtuigd dat de voordelen van gedragsverandering zwaarder wegen dan de mogelijke
nadelen.
- Slachtoffergedrag
contemplatie fase
- Erkennen dat men een probleem heeft
- Fase waarin men de voor en nadelen afweegt en overweegt om het gedrag te veranderen.
- Dit is de fase waarbij de patient de meeste weerstand ervaart.
- Nog geen actie
Preparatiefase
- Fase waarin patient zich voorneemt om wat aan het gedrag te doen
o Taak fysio
▪ Veranderplan maken met de patient
▪ Beloningen bedenken
▪ Omgeving inrichten
, Actiefase
- Fase waarin de patient het nieuwe gedrag vertoont. De eerste stappen worden gezet.
o Taak fysio
▪ Biedt motiverende ondersteuning
▪ Vergroot het zelfvertrouwen
▪ Focus op wat goed gaat
▪ Bouw beloningen in
▪ Frequent meten maakt leuker
▪ Formuleer kleine tussenstappen
▪ Wees voorbereid op terugval
Onderhoudfase
- Fase waarin men het nieuwe gedrag {enminste zes maanden} heeft volgehouden
o Taak fysiotherapie
▪ Motiverende ondersteuning bieden
▪ Vergroten van zelfvertrouwen
▪ Fouten zijn niet onherroepelijk
▪ Doel weer helder voor ogen krijgen
▪ Contact blijven houden
- Geven van feedback
o Feedback geven over objectieve feiten en niet over subjectieve waarnemingen
- Slecht nieuwsgesprek
o Voorbereiding
▪ Na de conclusie, zo snel mogelijk vertellen
▪ Mondeling, persoonlijk en zelf doen, niet afschuiven op een ander, op een
andere manier zoals brief, telefoon
▪ Wees voorbereid op de reactie: emoties als verdriet, telleurstelling,
boosheid en onmacht.
o Fase 1:
▪ Slecht nieuws meteen vertellen. Wind er geen doekjes omheen, direct to the
point. Kort maar krachtig.
▪ Niet doen:
• Uitstellen
• Omheen draaien
• Lange aanloop
• Onduidelijke of halfslachtige uitleg
o Fase 2:
▪ Stoom afblazen = reacties ontvangen
▪ Gelegenheid geven om te reageren
▪ Horen vs luisteren
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bas15vandelangenberg. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.67. You're not tied to anything after your purchase.