Samenvatting
organisatiekunde
Besturing = het leiden van organisaties naar de gestelde doelen. Hierbij zijn de verschillende
bedrijfsprocessen erg belangrijk
Wat is nodig om een organisatie goed te besturen? Bijvoorbeeld een geautomatiseerd
computersysteem
Missie, visie, doelstelling meten
Ziekenhuis kpi = aantal mensen die komen
Een HR-manager kijkt naar het ziekteverzuim
4 productiefactoren is de input
Kapitaal
Arbeid
Natuur
Ondernemerschap
Hierna volgt het transformatieproces = inkoop, productie, opslag, assemblage, administratie
De input van een autofabrikant zijn grondstoffen
Resultaat is de output
IT, HRM zijn secundaire processen ze ondersteunen de primaire processen
Primaire processen
Resulteert in product/dienst
Bijvoorbeeld inkopen/produceren/verkopen
Secundaire processen
Dienen primaire processen
Bijvoorbeeld personeelsbeheer/financieel/ICT
Bestuurlijke processen
Richting geven aan primaire en secundaire processen. Richten organisatie op gestelde doelen.
Primair proces beschermen tegen verstoringen.
Bijvoorbeeld strategie/planning/structurering
= leiding geven, bewaken van de primaire processen
Onderwerpen die terug komen op de toets:
Primair/secundair/bestuurlijk
Transformatieproces
Business re-engineering: Hammer bedrijfsprocesverbetertechniek is een
managementtechniek en methodologie waarin een organisatie haar bedrijfsprocessen
, fundamenteel en radicaal herstructureert, om op deze manier grote verbeteringen binnen de
organisatie teweeg te brengen.
Value Chain Porter De value chain van Porter, ook bekend als de waardeketen van Porter,
wordt ingezet om te achterhalen waar een organisatie zijn waarde heeft zitten binnen de
primaire activiteiten en ondersteunende activiteiten van de organisatie.
Concurrentievoordeel. De waardeketen of value chain geeft het concurrentievoordeel van de
organisatie weer. De waarde is bepalend voor het bedrag dat kopers bereid zijn te betalen
voor product of dienst van een bedrijf. Zo kan bijvoorbeeld bij een differentiatiestrategie
worden bepaald welke prijstoeslag afdwingbaar is op basis van de gecreëerde waarde.
RVC
Corporate Governance = de manier waarop een organisatie (goed, efficiënt en verantwoord)
bestuurd zou moeten worden transparant
Kwaliteit
HRM
Bekijk eventueel de testvragen op de slides en beantwoord deze
Organisatiestructuur: wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden verdeeld zijn +
onderlinge relaties geregeld. Hier worden geen namen in weergegeven, maar alleen functies
Organieke structuur: taken functies afdelingen = creatie van organieke structuur
Hier zijn verschillende afdelingen en mensen die voor die bepaalde afdeling verantwoordelijk zijn
Personele structuur: wie komt waar terecht, wie is de baas van wie + bevoegd tot wat
- Hiërarchie
- Bevoegdheden
- Personele bezetting
- Communicatie
4 motieven arbeidsverdeling
1. Betaalbaar houden = kostenmotief
2. Toezicht op uitvoering moet mogelijk zijn/werk uitbesteden = bestuur motief
3. Niet eentonig maar afwisselend = sociaal motief
4. Maatschappelijke normen ARBO/faciliteiten = maatschappelijk motief
Werk extrinsieke factoren versus werk intrinsieke factoren
Intrinsieke factoren:
- Taakverruiming = horizontaal, het samenvoegen van verschillende deelwerkzaamheden op
hetzelfde niveau/verlenging/uitbreiding van de taken
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller schklfscht. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.31. You're not tied to anything after your purchase.