In deze samenvatting staat alle stof voor tentamen trendwatching HR entrepreneurship jaar 2. de behandelde hoofdstukken zijn H1 / 2.1 / 2.3 / 2.4 / 3.1 / 4.1 / 4.2 / 4.3 / H5. Ook de deelvragen zijn hier bij toegevoegd.
Consumenten zijn steeds minder snel tevreden. De behoefte (basic needs) blijven gelijk maar
de verwachtingen (expectations) worden steeds groter. Deze verandering komt voort uit de
volgende ontwikkelingen:
Rising Quality = de kwaliteit van de producten wordt steeds hoger waardoor
consumenten steeds minder snel tevreden zijn en hogere verwachtingen krijgen. Er
zijn 3 krachten waar rising quality op draait:
1. Transparency triumph: alles wordt transparant en duidelijk. (VB: domino’s)
2. Creative destruction: vernieuwende innovaties vernietigen de oude technieken.
(VB: Uber)
3. Easy experimentation: het product laten testen voor de aankoop is steeds
goedkoper en makkelijker. Dit kan door middel van reviews en youtube filmpjes.
Positive impact = de koper moet zich goed voelen naar de aankoop toe. De aankoop
moet goed zijn voor de consument maar ook zeker voor de samenleving en de
planeet. Er zijn 2 krachten waar positive impact op draait:
1. Guilt free consumption: het bedrijf en de aankoop moet een positief gevoel
achterlaten zodat de consument zich niet schuldig gaat voelen. (VB: tesla)
2. Clean slate brands: volledig nieuwe merken die zich nog moeten bewijzen. Deze
bedrijven kunnen consumenten wel een ‘’schone start’’ bieden omdat ze nieuwer,
sneller, spannender, schoner en interactiever zijn.
Personal expression = kopers willen niet alleen maar meer van het product hebben
maar ook meer gevoel bij het product hebben. Er zijn 4 krachten waar personal
expressions op draait:
1. Abundance and self-actualization: jezelf ontplooien naar de persoon die je echt
bent. Maar ook de manier hoe mensen denken over zich zelf en hun relatie met de
wereld. (VB: Nike)
2. Status driversification: de verandering van status. Het is niet meer alleen
materieel. Je hebt 3 verschillende soorten statussen:
- Status Skills: opleidingen en vaardigheden
- Status Stories: een verhaal vertellen d.m.v. producten, ervaringen, services
- Status Online: kracht van social media
3. experience cramming: het verzamelen, combineren en matching van zoveel
mogelijk nieuwe ervaringen en zo gevarieerd mogelijk die jou als individu reflecteert.
4. connection and community: vertrouwen in elkaar hebben en samenwerken
, The expectation cycle
Voor consumenten de expectation economy gaat over toenemende spanning, kansen,
diversiteit en waarde.
Hoofdstuk 2: Scan
2.1 trends 101
Deelvraag 2: hoe wordt en blijft mijn startup relevant?
Waarom = door naar de trends te kijken en daarmee te innoveren kan je een
concurrentievoordeel krijgen (competitive advantage). Blijf je dit regelmatig doen, dan zal je
de concurrent altijd een stap voor blijven (transiet competitive advantage).
Deelvraag 3: hoe zit zo’n trend nu eigenlijk in elkaar?
Trend = een nieuwe manier waarop consumenten zich gedragen en voelen. Trends geven
aan wat er speelt bij consumenten. Waar je op in kunt spelen.
Innovatie = zijn trend-signalen. Een innovatie (concreet, zichtbaar) is het bewijs dat een
trend (abstract, onzichtbaar) bestaat.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller irisvanderleer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
