§2.1 Huidige situatie…….……………………………………………………………..…………..…………..4
§2.2 Inventarisatie kwaliteitsprobleem…….………………………………..…………..………………….4
§2.3 Visgraatmodel…….……………………………………………………………..…………..…………….5
§2.4 Projectplan….……………………………………………………………..…………..…………………...6
Hoofdstuk 3 Definitiefase……………………………………………………………………………….……..8
§3.1 Belangen collega’s…….……………………………………………………………..…………..……....7
§3.2 Betrokken disciplines…….……………………………………………………………..………………..7
§3.3. Plan van aanpak…….……………………………………………………………..…………..…………7
Hoofdstuk 4 Ontwerpfase……………………………………………………………………………….……..8
§4.1 SOAP Methodiek………………………….…………………………………………..……………………8
§4.2 SBAR methodiek………………………….……………………………..……..………………………….8
§4.3 Keuze SBAR…….……………………………………………………………..…………..………………..9
Hoofdstuk 5 Voorbereidingsfase………………………………………………………………………..…..10
§5.1 Doelen ….…………………………………………..…………………………….………………………..10
§5.2 Plan van aanpak…….……………………………………………………………..……………………...10
Hoofdstuk 6: Realisatiefase……………………………………………………………..……………..……..11
§6.1. Zakkaart…….……………………………………………………………..…………..…………………..11
§6.2 Protocol…….……………………………………………………………..…………..…………………....12
Hoofdstuk 7 Nazorgfase ……………………………………………………..……………………..…………13
Literatuurlijst……………………………………………………………………………………………………...14
Bijlage A Evaluatieformulier…………………………………………………………………………………….15
2
, Inleiding
In dit verslag staat een kwaliteitsverbetering beschreven voor het thuiszorgteam. I.v.m. privacy staan er in
dit verslag geen namen beschreven.
Leerwijzer:
Het verslag zal starten met een korte introductie over de definitie van kwaliteitszorg. In hoofdstuk 2 zal er
een inventarisatie en analyse plaatsvinden, betreft het kwaliteitsprobleem op de afdeling. In hoofdstuk 3
wordt het plan van aanpak besproken. Vervolgens wordt er in hoofdstuk 4 verschillende
communicatiemodellen geanalyseerd. Aansluitend staat in hoofdstuk 5 de doelen beschreven en tenslotte
staat in hoofdstuk 6 de evaluatie beschreven a.d.h.v. de product en proces criteria.
Naast het werken aan de kerncompetenties werk ik gedurende mijn opleiding aan de 5 HBO-competenties.
Deze staan onderstaand weergegeven.
De 5 belangrijkste HBO-competenties waar aan gewerkt is zijn:
Probleemoplossend vermogen
Communicatief vermogen
Coöperatief vermogen
Analytisch vermogen
Sturend vermogen
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller souhaillala. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.