100% de satisfacción garantizada Inmediatamente disponible después del pago Tanto en línea como en PDF No estas atado a nada 4,6 TrustPilot
logo-home
Tesis

Integrale eindopdracht MBA - eindcijfer 7,7 incl. beoordeling

Puntuación
3.0
(1)
Vendido
6
Páginas
32
Grado
7,7
Subido en
07-10-2019
Escrito en
2018/2019

Deze opdracht is ter afronding van de module 'Ontwikkelprogramma fase 1' en wordt ingeleverd onder de noemer 'Integrale opdracht Master of Business Administration'. Het stuk is beoordeeld met een 7,7. De feedback is te vinden na H4 Reflectie. 1. Wat levert u in? De Integrale Eindopdracht is een uitwerking van het opzetten en uitvoeren van de eerste drie fasen van een praktijkgericht onderzoek over een onderwerp of vraagstuk dat speelt in het team of op uw afdeling. U beschrijft het onderwerp of vraagstuk en geeft aan waarom u dit wilt onderzoeken. 2. Hoe voert u de opdracht uit? U formuleert een probleemdefinitie op basis van uw onderwerp (fase 1 van de onderzoekscyclus). Formuleer een doelstelling op basis van een probleemanalyse. Formuleer een centrale onderzoeksvraag. Formuleer op basis van de centrale onderzoeksvraag de bijbehorende deelvragen. U bestudeert de bronnen die relevant zijn voor uw probleemdefinitie en werkt die uit in een theoretisch kader (fase 2 van de onderzoekscyclus). U stelt op basis van de relevante bronnen een onderzoeksmodel op (fase 2 van de onderzoekscyclus). U maakt een onderzoeksontwerp voor eventueel verder onderzoek: het onderzoeksontwerp/ plan van aanpak (fase 3 van de onderzoekscyclus). 3. Wat is de opbouw van uw onderzoeksrapport? Voor de eisen aan en de opbouw van de Integrale Eindopdracht verwijzen wij u naar de Studenthandleiding Integrale Eindopdracht, die u onder aan deze pagina als download kunt terugvinden. De integrale eindopdracht omvat daarnaast minimaal 4000 tot maximaal 6000 woorden.

Mostrar más Leer menos
Institución
Grado

Vista previa del contenido

Integrale eindopdracht jaar 1
Gemotiveerde medewerkers: van afvoerputje van de organisatie tot kweekvijver




XXXX
XXXX
23 september 2019


NCOI - Master of Business Administration specialisatie Inkoopmanagement
Integrale eindopdracht jaar 1
Vertrouwelijk
Totaal 5998 woorden

,Voorwoord

Voor u ligt mijn moduleopdracht ter afronding van de module Ontwikkelingsprogramma fase
1. Deze masterclass is onderdeel van de Master of Business Administration (MBA) die ik volg
aan de opleidingsinstituut NCOI en ik hoop met deze moduleopdracht mijn eerste jaar met
succes af te kunnen ronden. Het doorlopen van de eerste drie fasen van onderzoek, was voor
mij deels herhaling van mijn afstudeerscriptie ten behoeve van mijn HBO bachelor. Toch werd
ik uitgedaagd door het masterniveau dat benodigd is en heb het daarom als erg leerzaam
ervaren.


In het dagelijks leven bekleed ik de functie Coördinator Inkoop- & Contractmanagement bij de
facilitaire afdeling van de XXXX. In de zomer van 2017 ben ik afgestuurd aan de Hogeschool
Utrecht te Amersfoort waar ik mijn Bachelorsdiploma Facility Management in ontvangst heb
mogen nemen. Het afgelopen jaar is mijn loopbaan in een vogelvlucht ontwikkeld en geniet ik
volop van het werk.


Via deze weg wil ik de docent, Eric van de Sande, bedanken voor de inspirerende lessen en
het leren van kritisch nadenken over de eigen organisatie. Daarnaast wil ik ook de
medestudenten bedanken voor de interactie tijdens de lessen.


XXXX, 23 september 2019


XXXX




Integrale eindopdracht jaar 1 2/32

,Samenvatting

<inleidend gedeelte over de organisatie>. Facilitair & Huisvesting (F&H) is de facilitaire
afdeling die de XXXX en haar (externe) huurders voorziet in de behoefte aan
kantoorhuisvesting en facilitaire dienstverlening. F&H is verdeeld in vier clusters:
Bedrijfsvoering, Dienstverlening, Huisvesting en Serviceplein. Eind 2017 is de interne
bedrijfsvoering van de XXXX gestart met een verandertraject om de klant meer centraal te
stellen en optimaal te ondersteunen. Hierbij zijn de zes verschillende servicedesken (ICT,
Facilitair, Inkoop, Financiën, HRM en Informatievoorzieningen) samengevoegd tot één
integraal Serviceplein volgens het principe ‘organisch doorontwikkelen’. De formatie en
bezetting zijn overgeheveld van de verschillende afdelingen naar F&H. Het Serviceplein heeft
eveneens een fysieke metamorfose ondergaan, waardoor het gevoel van een reisbureau
wordt nagebootst: aantrekkelijk en uitnodigend voor de klanten. Uit het
medewerkersonderzoek blijkt dat de motivatie binnen het Serviceplein laag is. Veel
medewerkers van het Serviceplein zijn door reorganisaties aan hun huidige functie gekomen,
hier is niet bewust voor gekozen. Het Serviceplein wordt daarom vaak als ‘het afvoerputje’ van
de organisatie gezien, dit dient veranderd te worden naar kweekvijver van de organisatie.


Het menselijk kapitaal is het belangrijkste kapitaal van een organisatie. Arbeidsmotivatie heeft
een positieve invloed op zaken als de arbeidstevredenheid, commitment en arbeidsprestaties,
maar draagt ook bij aan het terugdringen van verloop en ziekteverzuim. Het stellen van
specifieke en uitdagende doelen hebben positieve invloed op de motivatie, net als de
personele mobiliteit (in-, door- en uitstroom van medewerkers). De mate hiervan wordt
beïnvloedt door de leiderschapsstijl die de leidinggevende hanteert en dus de mate waarin de
leidinggevende het stellen van specifieke en uitdagende doelen en doorgroeien ondersteunt.


De doelstelling van dit onderzoek is inzicht verkrijgen wat de invloed is van goal-setting,
mobiliteit en leiderschap op de motivatie van medewerkers binnen het cluster Serviceplein en
hoe dit bevordert kan worden. De centrale onderzoeksvraag die hierbij centraal staat, luidt: “In
hoeverre en op welke wijze zijn goal-setting en mobiliteit van invloed op de arbeidsmotivatie
van de medewerkers van het Serviceplein en wat is hierbij de rol van de leidinggevende?” de
onderzoeksvraag wordt beantwoord door beantwoording van de theoretische- en empirische
deelvragen.




Integrale eindopdracht jaar 1 3/32

, Inhoud


1 Inleiding 5
1.1 XXXX Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
1.2 Afdeling Facilitair & Huisvesting 5
1.3 Aanleiding 6
1.4 Probleemdefinitie 8
1.5 Analyse 9
1.6 Doelstelling 10
1.7 Centrale onderzoeksvraag 10
1.8 Scope van het onderzoek 10
1.9 Leeswijzer 11


2 Theoretisch kader 12
2.1 Arbeidsmotivatie 12
2.2 Goal-setting 14
2.3 Mobiliteit 15
2.4 Leiderschapsstijl 17
2.5 Onderzoeksmodel 19


3 Onderzoeksontwerp 21
3.1 Type deelvragen en onderzoeksmethode 21
3.2 Populatie en steekproeftrekking 21
3.3 Meetinstrumenten 22
3.4 Procedures en analyses 23


4 Reflectie 24


Verwijzingen 25


Bijlagen 28
Bijlage 1. Vragen oriënterende interviews 29
Bijlage 2. Vragenlijst met Lickert score 30
Bijlage 3. Vragenlijst focusgroep-interview 32




Integrale eindopdracht jaar 1 4/32

Libro relacionado

Escuela, estudio y materia

Institución
Estudio
Grado

Información del documento

Subido en
7 de octubre de 2019
Número de páginas
32
Escrito en
2018/2019
Tipo
TESIS
Corrector(es)
Desconocido
A
Desconocido

Temas

$12.69
Accede al documento completo:

100% de satisfacción garantizada
Inmediatamente disponible después del pago
Tanto en línea como en PDF
No estas atado a nada


Documento también disponible en un lote

Reseñas de compradores verificados

Se muestran los comentarios
6 año hace

3.0

1 reseñas

5
0
4
0
3
1
2
0
1
0
Reseñas confiables sobre Stuvia

Todas las reseñas las realizan usuarios reales de Stuvia después de compras verificadas.

Conoce al vendedor

Seller avatar
Los indicadores de reputación están sujetos a la cantidad de artículos vendidos por una tarifa y las reseñas que ha recibido por esos documentos. Hay tres niveles: Bronce, Plata y Oro. Cuanto mayor reputación, más podrás confiar en la calidad del trabajo del vendedor.
ncoimba NCOI
Seguir Necesitas iniciar sesión para seguir a otros usuarios o asignaturas
Vendido
123
Miembro desde
12 año
Número de seguidores
108
Documentos
17
Última venta
1 año hace

3.7

19 reseñas

5
4
4
7
3
6
2
2
1
0

Documentos populares

Recientemente visto por ti

Por qué los estudiantes eligen Stuvia

Creado por compañeros estudiantes, verificado por reseñas

Calidad en la que puedes confiar: escrito por estudiantes que aprobaron y evaluado por otros que han usado estos resúmenes.

¿No estás satisfecho? Elige otro documento

¡No te preocupes! Puedes elegir directamente otro documento que se ajuste mejor a lo que buscas.

Paga como quieras, empieza a estudiar al instante

Sin suscripción, sin compromisos. Paga como estés acostumbrado con tarjeta de crédito y descarga tu documento PDF inmediatamente.

Student with book image

“Comprado, descargado y aprobado. Así de fácil puede ser.”

Alisha Student

Preguntas frecuentes