Summary
Samenvatting keuzevak Leiderschap & Management
- Course
- Institution
Volledige samenvatting van keuzevak Leiderschap & management in het vierde jaar te Hogeschool Vives (41 pagina's).
[Show more]
Seller
Follow
StudybyJules
Content preview
Verdiepend keuzevak: Leiderschap & Management.1. Situering.
1.1. Het EFQM-model als houvast.
= Afkomstig van de European Foundation for Quality Management.
Het is een managementmodel dat toont over welke onderwerpen je je aandacht (tijd, energie...)
moet verdelen om niets over het hoofd te zien. Het Kwadrant- of EFQM-model bestaat uit negen
domeinen (“aandachtsgebieden”) en kan gelezen worden van links naar rechts.
- Leiderschap: Neemt het hoofd/de verantwoordelijke die rol op? Komt hij/zij duidelijk naar
voor als leider van de groep? Is hij/zij bereikbaar voor klanten en medewerkers?
- Beleid en de strategie: geheel van doelstellingen die vooropgesteld worden en de keuzes,
beslissingen die genomen worden.
Er komen continu vragen op af op de dienst en op de verantwoordelijke. Als je geen duidelijke
afspraken, richtlijnen, beleid hebt dan is het moeilijk om consequent op elke vraag te antwoorden.
Omgekeerd maakt het u net gemakkelijk om op elke vraag te kunnen antwoorden (positief of
negatief) als dit past in een beleid waarop je je kan baseren.
- Medewerkersmanagement: het omgaan met medewerkers (aanwerving, ontslag, opleiding,
contractaanpassing, uurrooster…), omgaan met werkingsmiddelen (materialen,
infrastructuur, budget, tijd) en de processen (werkwijzen, procedures).
- Middelenmanagement:
- Procesmanagement:
- Waardering door medewerkers.
- Waardering door klanten.
- Waardering door de maatschappij.
- Eindresultaten.
De verschillende aandachtsgebieden zijn met elkaar verbonden door kleine verbindingslijntjes. Ze
hangen aan elkaar vast, en ze beïnvloeden elkaar.
Het is een cyclisch gegeven; uit de resultaten in de resultaatgebieden kunnen we leren wat we
kunnen bijsturen in één of meer managementgebieden om dat op termijn weer betere resultaten te
bekomen.
Ook de oppervlakte van elke aandachtsgebied zou een aanduiding geven van de proportie van de
aandacht die aan dat domein moet gegeven worden. Zo moet/mag de meeste aandacht gaan naar
leiderschap, processen en resultaten.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller StudybyJules. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $19.04. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73243 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now