100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Geheel module 7 "gedragsverandering in de organisatie" BEOORDEELD MET EEN G $15.31
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Christelijke Hogeschool Ede (CHE)
  4.  
  5. Gedragsverandering in de organisatie

Overig

Geheel module 7 "gedragsverandering in de organisatie" BEOORDEELD MET EEN G

1 beoordeling
 3 keer verkocht
  • Vak
  • Gedragsverandering in de organisatie
  • Instelling
  • Christelijke Hogeschool Ede (CHE)
  • Boek
  • Competent afstuderen en stagelopen

volledige verslag van leeruitkomsten 7.1, 7.2 en 7.3. Gedragsverandering in de organisatie. Dit verslag is geschreven vanuit het oogpunt Social Work, maar kan ook prima gebruikt worden als voorbeeld bij andere opleidingen. In dit document is er geschreven over het bevorderen van het maken van ...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 45  pagina's

Document informatie

  • 4 augustus 2024
  • 45
  • 2023/2024
  • Overig
  • Onbekend

Onderwerpen

  • module 7
  • borging
  • gedragsverandering
  • leiderschap
  • deeltijd social work
  • gedragsverandering in de organisatie
  • persoonlijk leiderschap

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • Christelijke Hogeschool Ede (CHE)
  • Deeltijd Social Work
  • Gedragsverandering in de organisatie
Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: woutergerretsen • 4 maanden geleden

helder, goede uitwerking van de opdracht

Verkoper

avatar-seller
studiesucces

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Module 7




Naam:
***nummer:
Opleiding: SW-DTO
Studiejaar: 2023-2024
Email:

Trajectbegeleider:
Examinator: Irene Koudijs

Werkgever:
Opdrachtgever:
Email opdrachtgever:

,Inhoudsopgave
1. Inleiding..............................................................................................................................................3
2. Samenvatting inhoud..........................................................................................................................4
3. Samenvatting proces...........................................................................................................................5
Stap 1 Externe oriëntatie....................................................................................................................5
Stap 2 Intakegesprek..........................................................................................................................5
Stap 3 Interne oriëntatie....................................................................................................................6
Stap 4 Analyse....................................................................................................................................6
Stap 5 Terugkoppeling........................................................................................................................6
Stap 6 Plan van aanpak......................................................................................................................7
Stap 7 Diepteonderzoek.....................................................................................................................7
Stap 8 Oplossingsplan.........................................................................................................................8
Stap 9 Invoering.................................................................................................................................8
Stap 10 afronding...............................................................................................................................9
4. Critical incident.................................................................................................................................11
Critical incident 1 weerstand............................................................................................................11
Critical incident 2 leiderschap...........................................................................................................12
5. Visie en reflectie...............................................................................................................................14
Bibliografie............................................................................................................................................16
Bijlage 1 indicatorverantwoording........................................................................................................16
Bijlage 2 Stakeholderanalyse................................................................................................................17
Bijlage 3 uitslagen enquête...................................................................................................................18
Bijlage 4 beginsituatie veiligheidsincidentmeldingen...........................................................................27
Bijlage 5 oorzaak/gevolgschema...........................................................................................................28
Bijlage 6 gespreksverslagen primaire en secundaire stakeholders........................................................29
Bijlage 7 kleurentest van Caluwé..........................................................................................................31
Bijlage 8 leiderschapsstijl testen...........................................................................................................32
Bijlage 9 plan van aanpak.....................................................................................................................33
Bijlage 10 gespreksverslagen zienswijze probleemstelling....................................................................35
Bijlage 11 DESTEP/SWOT- analyse.........................................................................................................37
Bijlage 12 programma van eisen...........................................................................................................38
Bijlage 13 wisselwerking probleemstelling...........................................................................................39
Bijlage 14 werkinstructie VIM...............................................................................................................40
Bijlage 15 PDCA....................................................................................................................................41
Bijlage 16 eindgesprek opdrachtgever..................................................................................................42




2

,Bijlage 17 feedbackformulieren............................................................................................................43

1. Inleiding
Dit project heeft plaatsgevonden van oktober 2023 tot februari 2024 *** . *** biedt ondersteuning
aan cliënten die in behandeling zijn of een WMO-indicatie hebben, in de vorm van individuele
(thuis)begeleiding, dagbesteding, toewerken naar (on)betaald werk, preventie en beschermd wonen.
Er wordt ingezet op het helpen bij psychiatrische of psychosociale problemen die het deelnemen aan
het dagelijks leven belemmeren. In samenspraak wordt er bekeken welke vorm van begeleiding het
best aansluit bij de wensen en behoeften van de cliënt.

***bestaat uit verschillende medewerkers, te kennen: managers, zorgcoördinatoren, agogen,
ambulant medewerkers, activiteitenbegeleiders, ervaringsdeskundigen en individuele plaatsing en
steun medewerkers. Het verbeterproject is gericht op het ambulant WMO team van ***. Het team
bestaat uit 17 ambulant medewerkers. Zij ondersteunen op de leefgebieden: sociaal persoonlijk
functioneren, gezondheid, financiën en dagbesteding. Zelf ben ik werkzaam in dit team voor 36 uur in
de week.

Aanleiding
Bij *** wordt er gewerkt met een doelgroep met diverse psychiatrische achtergronden. Tijdens de
werkzaamheden komen er verschillende onveilige situaties voor. Denk hierbij bijvoorbeeld aan
fysieke en verbale agressie, bedrijfsongevallen en suïcide(pogingen). Wanneer er een onveilige
situatie is voorgekomen, is het de afspraak dat er een veiligheidsincident-melding (VIM) wordt
gedaan. Deze meldingen komen terecht bij de manager die indien nodig actie kan ondernemen.
Wanneer geen actie nodig is omdat het probleem al is opgelost, is het alsnog belangrijk een VIM te
maken zodat er mogelijke trends kunnen worden gezien. Bijvoorbeeld: wanneer er veel meldingen
komen op een bepaalde dagbestedingsplek is het voor het management goed zichtbaar dat daar een
plan/actie op moet worden uitgezet om de situatie te verbeteren. De ervaring leert dat er in de
praktijk maar weinig VIM worden gemaakt. In de wandelgangen benoemen medewerkers dat zij het
nut van een VIM niet inzien en dat zij ook vinden dat grensoverschrijdend gedrag nu eenmaal bij de
doelgroep hoort. Dit is een urgent probleem omdat hierdoor een veilige omgeving voor medewerkers
en cliënten niet gewaarborgd kan worden. Hierom is actie nodig.

Missie en visie
Schrijf hier de visie van je werkplek.




3

, 2. Samenvatting inhoud
In module 7 is het de opdracht om een gedragsverandering in een organisatie te realiseren. Het
hoofdthema wat ik voor mijn opdracht heb gekozen zijn de veiligheidsincident meldingen. Ik heb
hiervoor gekozen omdat dit thema raakvlakken heeft met de speerpunten waar *** in het
meerjarenbeleid aan wil werken maar ook omdat ik veiligheid in het algemeen een zeer belangrijk
onderwerp in het werkveld vind.

Medewerkers in het ambulant WMO-team krijgen regelmatig te maken met onveilige situaties.
Opvallend was dat incidenten bijna niet gemeld werden door uiteenlopende redenen. De doelstelling
van deze verbeteropdracht is het gezamenlijk verantwoordelijk worden voor het melden van
incidenten en elkaar aanspreken en adviseren bij incidenten die nog niet gemeld zijn.

In dit verslag zal te lezen zijn hoe stap voor stap wordt gewerkt aan het verbeteren van de situatie
door middel van verschillende onderzoeksmethoden waarmee een onderbouwde probleemstelling
zal worden gepresenteerd aan de opdrachtgever. Hierna is de probleemstelling besproken in een
werkgroep en is er een plan van aanpak opgesteld, uitgevoerd, geëvalueerd en geborgd.

In hoofdstuk 4 is omschreven hoe ik ben omgegaan met weerstand en de rol van leiderschap. Hierna
sluit ik in hoofdstuk 5 af met een reflectie op het verloop van het project en mijn visie op leiderschap.




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studiesucces. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $15.31. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting theorie Rijbewijs B

$15.31  3x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd