Summary
Samenvatting Hoofdstuk 1 Tourism Research
- Course
- Institution
Dit is hoofdstuk 1 van het vak Tourism Research.
[Show more]
Seller
Follow
paulienartois1
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1: marktonderzoek, een globaleverkenning in een toeristisch-recreatieve context
1 Wat is onderzoek?
1.1 Inleiding
Onderzoek:
- Gaat altijd om een vraag
- Niet exclusief wetenschappelijk
o Probleem kan enkel opgelost worden door het zoeken naar juiste
informatie
Het onderzoekproces:
- Start met het stellen van vragen
o Gebaseerd op bepaalde verwachtingen of ideeën
- Ideeën worden getoetst aan de werkelijkheid
o Empirisch onderzoek: op ondervinding gegrond en daaruit voortvloeiend
o Informatie verzamelen om te kijken of je ideeën wel kloppen met de
werkelijkheid
Ideeën kloppen: oorzaak gevonden en hieruit kunnen conclusies
worden genomen
Ideeën kloppen niet: nieuwe verklaringen zoeken of verzamelde
informatie is niet betrouwbaar eventueel hulp inroepen van een
derde, andere deskundigen
1.2 Het onderzoeksproces
v
E
en
o
rg
d iF
lta
u sz
m
k
T
Wetenschappelijk onderzoeksproces:
- Gebeurt op een te controleren wijze: gestructureerd en systematisch
- Meer uitgewerkt
Marktonderzoek:
- Beantwoord aan wetenschappelijke vereisten
- Essentieel onderdeel van het marketing-managementsysteem
o Proces van analyse, planning, uitvoering en controle/correctie
- Zorgt dat in elk stadium van het management de nodige
beleidsondersteunende informatie wordt aangereikt
1
, Het systeem aandragen van gegevens (verzamelen, ordenen, analyseren en
interpreteren) voor het voorbereiden en achteraf evalueren van het
marktbeleid van organisaties, gebruikmakend van de wetenschappelijke
methode.
Marktonderzoek kan zowel probleemidentificerend, probleemoplossend,
beleidsondersteunend als beleidscorrigerend zijn:
- Probleemidentificerend:
Gericht op het verzamelen van informatie over mogelijke problemen of
kansen die voortspruiten uit de zich wijzigende marktomstandigheden.
o Problemen: wanneer de doelstellingen niet bereikt worden
o Kansen: wijzen er op dat men de lat hoger moet leggen
o Antwoord vinden op vragen zoals:
Wat is het profiel van de huidige gebruikers?
Hoe groot is het marktpotentieel?
Wie zijn de concurrenten?
Welke zijn de belangrijkste trends?
Om deze vragen op te lossen komen we al een heel eind met
bestaand bronnenmateriaal
- Probleemoplossend:
Gericht op het verzamelen van informatie, die antwoord zoekt op het
oplossen van problemen die voortspruiten uit de zich wijzigende
marktomstandigheden.
o Antwoorden vinden op vragen zoals:
Hoe kunnen we andere doelgroepen aanspreken?
Hoe kunnen we ons marktpotentieel vergroten?
Hoe kunnen we onze concurrenten een stapje voor blijven?
Op welke manier zetten we de trends naar onze hand?
Om deze vragen op te lossen zullen we naast bestaande bronnen
primair onderzoek moeten verrichten (rechtstreeks vragen aan de
doelgroep)
- Beleidsondersteunend/-corrigerend:
Beleidsondersteunend als het beleid informatie aanbiedt waarmee beleid
kan gemaakt, gestuurd of gewijzigd worden + het onderzoekt de
voorwaarden en eisen van de makrt en tekent de opinies en percepties van
de markt op.
Beleidscorrigerend als het informatie geeft over de effecten van genomen
maatregelen en uitgevoerde acties.
o De resultaten van het gevoerde beleid worden in kaart gebracht en
geëvalueerd, zodat een “verbeterd” beleid kan gevoerd worden
o Volgende vragen worden gesteld:
Bereik ik met mijn communicatie wel de juiste doelgroepen?
Varen we wel de juiste koers?
Welke beleidsopties werken, welke niet?
Communiceer ik wel de juiste boodschap?
Welke van de twee voorgestelde logo’s slaan het best aan bij de
doelgroep?
2 Waarde en kost van het marktonderzoek
Een goed marktonderzoek betaalt zichzelf terug: je moet het zien als een
investering om een goed beleid te voeren.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller paulienartois1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now