Hoorcolleges Arbeids en Organisatiepsychologie
Hoorcollege 1
Werkprestatie: prestaties gericht op de taak
OCB (contextueel): positief gedrag dat buiten de taakomschrijving valt
- altruïsme = gericht op individuen binnen de organisatie
- Gegeneraliseerde compliance = gericht op de organisatie als geheel
Maximale prestatie: waartoe medewerkers in staat zijn
Typische prestatie: wat medewerkers doorgaans laten zien
Werkprestatie = uitkomstmaat = criterium
Determinanten = voorspeller = predictor
Predictor: persoonlijkheid, intelligentie, kennis
Criterium: OCB, taakprestatie
Deze bovenstaande samen bij functie-eisen meestal een mix
Predictoren van werkprestatie:
Campbell declarative knowledge en procedural knowledge
Wat is voorspellend in situaties van maximale prestatie?
cognitieve capaciteiten
Wat is voorspellend in situaties van typische prestatie?
meer de persoonlijkheid, motivatie die hierbij komt kijken
OCB persoonlijkheid en motivatie hierbij betrokken; hoe meer consciëntieus
hoe meer je OCB laat zien
Hoe meet je prestatie?
- objectieve criteria: bv. aantal producten verkocht; aantal producten gemaakt
- subjectieve criteria: bv. oordeel van de manager
- administratieve metingen: absenties, aantal keer te laat, promoties, etc.
Contaminatie & deficiëntie
- ultimate criterium = ideale meting
- daadwerkelijke criterium
Criteriumdeficiëntie: wanneer het daadwerkelijke criterium een deel van het
gedrag mist dat je wilt meten
Criteriumcontaminatie: meting met aspecten die niet onder de controle van de
persoon waren
, Tentamencijfer deficiënt
Cijfer voor groepsopdracht gecontamineerd
Behaalde studiepunten deficiënt
Nevenactiviteiten deficiënt
Mensen stellen zich in op criteriummetingen
CWB (Counterproductive Work Behaviour) = vrijwillig gedrag dat in strijd is
met belangrijke normen van de organisatie
* interpersonal deviance = bv. collega’s uitschelden of geweld tegenover
collega’s
* organizational deviance = bv. stelen van het bedrijf
Predictoren CWB:
meeste bewijs voor persoonlijkheid
- lage zelfcontrole
- emoties
- maar ook: situaties!
De controle die er is speelt ook een grote rol; in hoeverre word je in je werk
gecontroleerd
Hoorcollege 2
Individuele verschillen op de werkvloer:
- cognitieve capaciteiten
- fysiek
- persoonlijkheid
- interesses
- kennis
- emotionele vaardigheid
Er zijn heel veel verschillende meetmethoden
Cognitieve capaciteiten:
- redeneervermogen
- plannen
- abstract denken
etc.
Galton
Erfelijkheid grote rol, hij introduceerde het idee van capaciteiten tests (grootte
van het hoofd, reactievermogen)
Hoorcollege 1
Werkprestatie: prestaties gericht op de taak
OCB (contextueel): positief gedrag dat buiten de taakomschrijving valt
- altruïsme = gericht op individuen binnen de organisatie
- Gegeneraliseerde compliance = gericht op de organisatie als geheel
Maximale prestatie: waartoe medewerkers in staat zijn
Typische prestatie: wat medewerkers doorgaans laten zien
Werkprestatie = uitkomstmaat = criterium
Determinanten = voorspeller = predictor
Predictor: persoonlijkheid, intelligentie, kennis
Criterium: OCB, taakprestatie
Deze bovenstaande samen bij functie-eisen meestal een mix
Predictoren van werkprestatie:
Campbell declarative knowledge en procedural knowledge
Wat is voorspellend in situaties van maximale prestatie?
cognitieve capaciteiten
Wat is voorspellend in situaties van typische prestatie?
meer de persoonlijkheid, motivatie die hierbij komt kijken
OCB persoonlijkheid en motivatie hierbij betrokken; hoe meer consciëntieus
hoe meer je OCB laat zien
Hoe meet je prestatie?
- objectieve criteria: bv. aantal producten verkocht; aantal producten gemaakt
- subjectieve criteria: bv. oordeel van de manager
- administratieve metingen: absenties, aantal keer te laat, promoties, etc.
Contaminatie & deficiëntie
- ultimate criterium = ideale meting
- daadwerkelijke criterium
Criteriumdeficiëntie: wanneer het daadwerkelijke criterium een deel van het
gedrag mist dat je wilt meten
Criteriumcontaminatie: meting met aspecten die niet onder de controle van de
persoon waren
, Tentamencijfer deficiënt
Cijfer voor groepsopdracht gecontamineerd
Behaalde studiepunten deficiënt
Nevenactiviteiten deficiënt
Mensen stellen zich in op criteriummetingen
CWB (Counterproductive Work Behaviour) = vrijwillig gedrag dat in strijd is
met belangrijke normen van de organisatie
* interpersonal deviance = bv. collega’s uitschelden of geweld tegenover
collega’s
* organizational deviance = bv. stelen van het bedrijf
Predictoren CWB:
meeste bewijs voor persoonlijkheid
- lage zelfcontrole
- emoties
- maar ook: situaties!
De controle die er is speelt ook een grote rol; in hoeverre word je in je werk
gecontroleerd
Hoorcollege 2
Individuele verschillen op de werkvloer:
- cognitieve capaciteiten
- fysiek
- persoonlijkheid
- interesses
- kennis
- emotionele vaardigheid
Er zijn heel veel verschillende meetmethoden
Cognitieve capaciteiten:
- redeneervermogen
- plannen
- abstract denken
etc.
Galton
Erfelijkheid grote rol, hij introduceerde het idee van capaciteiten tests (grootte
van het hoofd, reactievermogen)
