Société de production et de transformation agroalimentaire et pastorale – Prestations de
services (Restauration – Bureautique) –
Consulting (Informatique – Tourisme – Entrepreneuriat )
Département : Direction Générale
Service : Secrétariat de Direction Juillet 2024
Résumé du livre « Le Personnal MBA » de Josh Kaufman
"Le Personal MBA" de Josh Kaufman est un guide complet sur les fondamentaux du business,
destiné à ceux qui souhaitent acquérir une éducation en management sans passer par un
programme MBA traditionnel. Voici un résumé des principaux points du livre :
1. Les Fondamentaux du Business :
o Kaufman explique que le business repose sur cinq processus essentiels : la
création de valeur, le marketing, les ventes, la livraison de valeur, et la gestion
financière.
2. Création de Valeur :
o Ce chapitre traite de l'identification des besoins des clients et de la création de
produits ou services qui y répondent. Il aborde également la conception de
modèles économiques viables.
3. Marketing :
o Kaufman discute des stratégies pour attirer l'attention des clients potentiels, en
expliquant des concepts tels que le positionnement, la segmentation de marché,
et la différenciation.
4. Ventes :
o Ce chapitre se concentre sur les techniques de vente efficaces, y compris la
persuasion, la négociation, et la gestion des objections des clients.
5. Livraison de Valeur :
o Il s'agit de l'organisation et de la gestion des opérations pour fournir les
produits ou services promis aux clients, en mettant l'accent sur l'efficacité et la
satisfaction client.
6. Gestion Financière :
o Kaufman explique les bases de la comptabilité, de la gestion de trésorerie, et de
l'analyse financière, en soulignant l'importance de la rentabilité et de la gestion
des coûts.
7. Systèmes et Processus :
o L'auteur insiste sur la nécessité de mettre en place des systèmes et des
processus robustes pour automatiser et optimiser les opérations, améliorer la
qualité, et réduire les erreurs.
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