Hoofdstuk 5: marketingsdoelstelling en strategie
- Het doel van marketing is het opbouwen van winstgevende
klantenrelaties
Hoe je die relaties verkrijgt wordt vastgelegd in een marketingstrategie,
elke marketingstrategie start vanuit de missie van de organisatie
Een marktgerichte missie
- De missie van de organisatie beschrijft het allerbelangrijkste doeleind
van de organisatie, waar de organisatie voor staat, de ‘brand purpose’.
Een model ontworpen om de missie van een bedrijf te bepalen:
WHAT: wat
verkoper we? Wat
doen we?
HOW: Hoe doen
we dit? Welke
USP, hoe zijn wij
anders dan
derest?
WHY: Wat drijft
onze organisatie?
Wrm doen we het?
Marketingdoelstellingen
- Door een SWOT-analyse uit te voeren en goeie strategische issues vast te
stellen kan je goede marketingdoelstellingen formuleren.
- Hierarchie van doelstellingen:
SMART formuleren van doelstellingen
- Goed geformuleerde doelstellingen moeten voldoen aan het SMART-
principe
o Specifiek: doel is duidelijk en concreet, omschrijf een
waarneembare actie, gedrag,..
o Meetbaar: hoeveel wil je bereiken? Verbind deze actie, gedrag,..
aan een getal, bedrag, percentage,..
o Acceptabel: is de doelstelling in overeenstemming met het beleid
en de doelstellingen van de organisatie?
o Realistisch: is het doel haalbaar? Hebben we voldoende kennis,
middelen?
o Tijdsgebonden: wnr moet het doel bereikt
zijn? Plak er een concrete deadline aan
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller declerckauke. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.67. You're not tied to anything after your purchase.
