samenvatting storemanagement hoofdstuk 3: kpi's voor e-tailers
12 views 0 purchase
Course
Storemanagement
Institution
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
deze samenvatting bespreekt de kpi's van een website. dit bevat: bezoekersaantal, bouncepercentage, conversieratio, verlaten win kelmandjes, doorklikpercentage, gemiddelde waarde per order, return percentage
Hoofdstuk 3: KPI’s voor E-tailers
- BEZOEKERSAANTAL (traffic)
Bezoekers belanden op de website door:
o Direct (via de URL van de website)
o Via een advertentie (google ads of sociale media)
o Zoekmachine (organisch)
o Social media
o Doorverwijzing of referrals (bv nieuwsbrief of link
*Trackingtools zoals google analytics zijn handig hiervoor
*Belangrijk: welk deel v j bezoekers gebruikt een mobiel
apparaat en welk deel een dekstopcomputer
*Wat zijn binnen jou doelgroepen de belangrijkste bronnen van
traffic?
*Wat moet beter in je webshop?
Nut:
o Slaagt mijn marketingcampagne erin om nieuwe bezoekers naar
de webshop te trekken?
o Door terugkerende bezoekers te meten kan je beoordelen of
retargetting werkt.
* retargetting= gerichte online ads gebruiken om eerdere
bezoekers te overtuigen opnieuw naar je site te komen
bezoekers aantal zegt niets over kwaliteit bezoekers, maar
grotere kans tot conversie omdat je je richt op bezoekers die binnen
de doelgroep passen!
- BOUNCEPERCENTAGE
= bezoekers die op website belanden en meteen weer weggaan (zonder
iets aan te klikken)
o Zo laag mogelijk houden
o Hoog bouncepercentage => lage conversie
Oorzaak hoog BR:
o Slechte gebruiksvriendelijkheid
o Te veel advertenties of pop-upvensters
o Slechte content
o Verwarrende navigatie
Gevolg hoog BR
o Weinig verkoop
o Lage Google PageRank
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller declerckauke. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.90. You're not tied to anything after your purchase.
