samenvatting storemanagement hoofdstuk 7: veiligheid en welzijn in retailomgeving
7 views 0 purchase
Course
Storemanagement
Institution
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Deze samenvatting bespreekt de veiligheid en welzijn op een werkvloer. het omvat de welzijnswet, ergonomie, arbeidshygiëne, rechten en plichten werknemer, onthaal, haccp en nog meer.
Hoofdstuk 7: veiligheid en welzijn in
retailomgeving
- Gezondheid en veiligheid op het werk is heel belangrijk in het sociaal
beleid in de Europese Unie. Er is een nieuwe welzijnswet op preventie.
o Werkomgeving moet gezond zijn kwaliteit arbeid zal dan ook
goed zijn
o Risicopreventiecultuur (preventie= voorkomen) want voorkomen
is beter dan genezen
- Volgens welzijnswet:
welzijn= geheel van factoren betreffende omstandigheden waarin arbeid
wordt verricht:
1. Veiligheid
2. Gezondheid
3. Psychosociale belasting
4. Ergonomie
5. Arbeidshygiëne
6. Verfraaiing arbeidsplaats en leefmilieu
7. Bescherming tegen geweld, pesterijen of ongewenst gedrag
= Kwaliteit van arbeid
Deze domeinen met betrekking tot welzijn op het werk kunnen de
kwaliteit van arbeid verbeteren als ze aanwezig zijn:
1. VEILIGHEID
= een toestand of activiteit zonder risico’s, te verwaazlozen of
aanvaardbaar
o Voorkoming
o Afwezigheid van kans op schade
o Bewust nemen van aanvaardbare risico’s
- Veilig werken= tijdig herkennen wat fout kan gaan
o Risico’s juist beoordelen
o Gepast reageren
- Graad van veiligheidsrisico’s kan je vaststellen aan de hand van het
risico rooster
2. GEZONDHEID
= Toestand waarin alle delen van het lichaam op een juiste wijze en in de
juiste verhouding functioneren
- Toestand van optimaal welzijn= geestelijk, lichamelijk en
maatschappelijk
- In een werkomgeving: optimaal evenwicht tussen belastbaarheid en de
totale belasting.
, Bv: colruyt werknemers in koelruimte: aangepaste kledij
- Werknemer kan heel veel voorkomen als hij weet hoe hij juist moet
handelen
En daarom worden werknemers actief betrokken in het
preventiebeleid
- Vroeger was dit enkel verantwoordelijkheid van de werkgever, nu is de
werkgever EN de werknemer verantwoordelijk voor de preventie van
arbeidsongevallen en het creëren van een gezonde en veilige
werkomgeving.
3. PSYCHOSOCIALE BELASTING
= geestelijke belasting die onstaat door de uitvoering van het werk
of die voorkomt naar aanleiding van de uitvoering van het werk EN
schadelijke gevolgen heeft voor de lichamelijke of psysische
gezondheid van de persoon.
Bv: slaapproblemen, agressie van klant, angst om corona te krijgen, angst
voor ontslag
4. ERGONOMIE
= streven naar een aanpassing van de werkomstandigheden aan de
aard van de begrenzingen van de mens
Bv: ergonomische bureau’s
- Werkgever speelt grote rol in dit domein want hij richt zijn werkplek in
- Werknemer kan zijn houding aanpassen bij bepaalde handelingen
5. ARBEIDSHYGIENE
= Herkennen, evalueren en beheersen van voor de gezondheid
belastende factoren in of door de werksituatie met als doel gezondheid
van de werknemers te vrijwaren
- Factoren: fysiek, chemisch, biologisch,..
bv: geluid in gebouw, voldoende licht, frisse geur, chemische stoffen,
werken bij hoge of lage temperatuur
- Verantwoordelijkheid werkgever om de werknemers richtlijnen te geven
hierin
6. VERFRAAIING VAN ARBEIDSPLAATS EN LEEFMILIEU
- Licht, geluid, klimaat,..
- Verfraai de werkplek door bv een plantje, een aangename en aparte
lunchruimte,..
7. GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST GEDRAG
o Geweld op het werk (verbaal of non-verbaal) !bij uitvoering van het
werk!
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller declerckauke. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.89. You're not tied to anything after your purchase.
