Summary
Samenvatting Business Fundemantals
- Course
- Institution
Business Fundemantals
[Show more]
Seller
Follow
stijngalle
Reviews received
Content preview
Definitieve Examen samenvatting Business FundemantalsFront office
Business : Is een onderneming, waarde creeren van de klant, probeert hiermee geld te
verdienen. Vb: Bakker: Waarde voor de klante = voeding, Inkomen= Prijs van het brood.
Business Model : Het model volgens waar de business opereert, is wat er achter je business zit.
Business Model canvas : Canvas is een hokje, tool of manier om een business te beschrijven.
Customer segments : Welke klanten segmenten bedient de organisatie? Doelgroep op wie je
richt.
Klanten behoren tot een verschillende segmenten wanneer:
Hun behoeften een apart aanbod nodig hebben.
Value propositions : Welke behoefte of welk probleem van de klant zal de organisatie via haar
aanbod vervullen/oplossen?
Channels : Hoe communiceert de onderneming met haar klanten? Welke distributie – en
verkoopskanalen gebruikt de onderneming?
Customer relationships : Hoe wordt de relatie met de klant onderhouden? Persoonlijke
assistentie, persoonlijke contactpersoon, self service.
,Doel van klanterelaties :
- Aanwerven
- Behouden
- Kosten
- Verwachtingen klanten
Revenu streams : Hoe verwerft de onderneming inkomsten uit de verschillende
klantensegmenten?
2 soorten inkomstenstromen
- Eenmalige transactie-inkomsten
- Terugkerende inkomsten
Backoffice
Key resources : Welke middelen heeft de onderneming nodig om het aanbod mogelijk te
maken? Belangrijkste bronnen van een bedrijf.
Categorieën:
- Fysische
- Intellectuele
- Menselijke
- Financiële
Key activities : Welke activiteiten moeten worden uitgevoerd om de
onderneming te laten werken?
- Waardepropositie
- Kanalen(distributie, communicatie en verkoop)
- Klantenrelaties
- Inkomstengeneratie
, Key partners : Welke activiteiten zal de onderneming zelf niet
uitvoeren maar outsourcen naar partners?
Wie zijn die kernpartners?
Leveranciers / Partners :
- Welke organisaties leveren een bijdrage aan de kern van
je business model?
- Wie zijn je kernleveranciers?
− Welke kernactiviteiten worden door de partners
uitgevoerd?
Cost structure : Hoe is de verdeling variabele kosten versus vaste kosten?
Wat zijn de belangrijkste kosten?
Welke kernmiddelen zijn het duurst?
2 Business modellen op het vlak van kosten :
- cost driven: kostenleiderschap
- value driven: differentiatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller stijngalle. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.51. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77988 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now