Strategische en operationele marketingplanning-Kernstof B
Een uitgebreide samenvatting voor het voor het vak Nima B1 opleiding Media, Informatie en Communicatie. Het boek Strategische en operationele marketingplanning van Gebrand Rustenburg is samengevat. De hoofdstukken 1, 2, 4, 6, en 14 zijn volledig samengevat. Daarnaast zijn alle hoorcolleges samengev...
Samenvatting gemaakt door Juliëtte Spaaij
Oktober 2019
Inhoudsopgave
Opfris college marketing ............................................................................................................................................ 2
Hoofdstuk 1. Inleiding tot het marketingplanningsproces ............................................................................................ 4
Hoofdstuk 2. Analyse van de externe omgeving ........................................................................................................ 12
Hoofdstuk 14. Analyse van de financiële situatie van een organisatie......................................................................... 35
www.nima.nl voor oefenexamens
,NIMA B samenvatting – Juliëtte Spaaij
Opfris college marketing
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier.
Het doel van marketing is enerzijds nieuwe klanten aan trekken door hun superieure waarde te beloven en te
geven. En anders zijds bestaande klanten te behouden door hen blijvend tevreden te stellen.
Het marketingplanningsproces waar het boek is op gebasseerd:
2
,NIMA B samenvatting – Juliëtte Spaaij
Concurrentiestrategie van Porter
Groeistrategieën Ansoff
Swot-analyse: probleem beschrijving van onderneming
Intern: bedrijf zelf en positie t.o.v. afnemers, toeleveranciers, concurrenten e.d.
- Strengths van de organisatie
o Bijvoorbeeld marktleider zijn, goede positie in supermarkten
- Weaknesses van de organisatie
o Bijvoorbeeld te groot assortiment, merknamen niet erg bekend
Extern: macro-omgeving (DESTEP)+ markt, structuur van de concurrentie, distributiestructuur e.d.
- Opportunities van de omgeving
o Bijvoorbeeld demografie: meer gezinnen met twee inkomens
- Threats van de omgeving
o Bijvoorbeeld concurrentie: toetreding van nieuwe aanbieder
Hoofdstuk 1. Inleiding tot het marketingplanningsproces
Marketingplanningsproces stappen:
1. Analyseren van het bestaande strategisch beleid
2. Bekijken van business definition → vormt afbakening van strategisch marketingplan.
3. Analyseren van de markt
4. Vaststellen KSF (Kritische Succes Factoren)
5. Definitie van kernprobleem vaststellen
6. Marketingmodel kiezen als oplossing
7. Strategie wordt uitgewerkt in een operationeel plan
Strategische marketing: betreft denken over toekomst van het bedrijf, over doelmarkten, producten, merken
en innovaties. Langetermijndoelstellingen.
Operationele marketing: Korte termijn doelen realiseren. Hulpmiddel is de marketingmix.
Deelgebieden van marketing
-2: Basis bedrijf, uniek onderscheid.
-1: Hieruit ontstaan visie, missie, doelgroep en doelstellingen
0: Positionering = de positie die het bedrijf wil innemen in het brein (perceptie) van de doelgroep ten opzichte
van andere merken. Propositie = de boodschap of merkbelofte waarvan het bedrijf de doelgroep wil
overtuigen met een specifieke campagne.
1: Hoe sluit het product aan bij wensen en behoefte.
2: Prijsbeleid.
3: Adverteren maar ook gebruik social media.
4: Plek waar product verkocht wordt.
5: Persoon die contact heeft met afnemers.
6: Veel processen in customer journey.
7: Product staat niet centraal, maar merk en merkwaarde spelen een belangrijke rol in beslissingen.
8: Terugkoppelen van resultaten van marketingactiviteiten om te kijken of de doelen behaald zijn.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller juulsp. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.56. You're not tied to anything after your purchase.
