Case
Asignatura 10_Actividad Complementaria_MPRL de UFV
- Course
- Institution
Asignatura 10_Actividad Complementaria_MPRL de UFV Fases de Burnout
[Show more]
Seller
Follow
albertop
Content preview
Actividad Complementaria.Identificación de las Fases de Burnout
El alumno, una vez abra la Actividad, dispondrá de 25 minutos como máximo para su
realización, dicho tiempo empezará a contar cuando inicie el intento y no podrá ser
interrumpido por ningún motivo. Durante la Actividad será visible en todo momento un
contador con el tiempo restante. El alumno debe tener en cuenta:
Sólo dispone de 1 intento.
Debe responder a las siguientes cuestiones teniendo en cuenta la
siguiente clasificación de las fases del Burnout (NTP 704: Síndrome de estar
quemado por el trabajo o "burnout" (I): definición y proceso de generación):
1. Entusiasmo: se experimenta, ante el nuevo puesto de trabajo,
entusiasmo, gran energía y se dan expectativas positivas. No importa
alargar la jornada laboral.
2. Estancamiento: no se cumplen las expectativas profesionales. Se
empiezan a valorar las contraprestaciones del trabajo, percibiendo que la
relación entre el esfuerzo y la recompensa no es equilibrada. En esta
fase tiene lugar un desequilibrio entre las demandas y los recursos
(estrés); por tanto, definitoria de un problema de estrés psicosocial. El
profesional se siente incapaz para dar una respuesta eficaz.
3. Frustración: se puede describir una tercera fase en la que la frustración,
desilusión o desmoralización hace presencia en el individuo. El trabajo
carece de sentido, cualquier cosa irrita y provoca conflictos en el grupo
de trabajo. La salud puede empezar a fallar y aparecer problemas
emocionales, fisiológicos y conductuales.
4. Apatía: en la cuarta fase se suceden una serie de cambios actitudinales
y conductuales (afrontamiento defensivo) como la tendencia a tratar a los
clientes de forma distanciada y mecánica, la anteposición cínica de la
satisfacción de las propias necesidades al mejor servicio al cliente y por
un afrontamiento defensivo-evitativo de las tareas estresantes y de
retirada personal. Estos son mecanismos de defensa de los individuos.
5. Quemado: colapso emocional y cognitivo, fundamentalmente, con
importantes consecuencias para la salud. Además, puede obligar al
trabajador a dejar el empleo y arrastrarle a una vida profesional de
frustración e insatisfacción.
Las faltas de ortografía supondrán la calificación de la pregunta como
incorrecta.
IMPORTANTE: LA RESPUESTA DEBE SER SOLO LAS PALABRAS
"Entusiasmo, Estancamiento, Frustración, Apatía o Quemado", no "fase de..."
Una vez que se han respondido todas las preguntas, se deberá pulsar
sobre Entregar. En caso de no hacerlo, una vez finalizado el tiempo, el cuestionario
se enviará automáticamente con las respuestas que el alumno haya marcado hasta
ese momento.
Una vez finalizada la asignatura el alumno podrá ver sus respuestas. Se avisará
de la disponibilidad por email.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller albertop. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $0.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73091 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now