100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Customer Service NRF-Chapter 2 Verified Questions And Answers With Verified Updates $7.99
In winkelwagen

Tentamen (uitwerkingen)

Customer Service NRF-Chapter 2 Verified Questions And Answers With Verified Updates

 0 keer verkocht
  • Vak
  • Customer Service NRF-Chapter 2
  • Instelling
  • Customer Service NRF-Chapter 2

How soon upon a customer's entrance into the store should an associate greet the customer? - 30 seconds Customer Service - The acting of taking care of the customer's needs by providing and delivering professional, helpful, high quality service and assistance before, during and after the custome...

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 3  pagina's

  • 10 augustus 2024
  • 3
  • 2024/2025
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden
  • Customer Service NRF-Chapter 2
  • Customer Service NRF-Chapter 2
avatar-seller
ACADEMICMATERIALS
Customer Service NRF-Chapter 2
How soon upon a customer's entrance into the store should an associate greet the customer? - 30
seconds




Customer Service - The acting of taking care of the customer's needs by providing and delivering
professional, helpful, high quality service and assistance before, during and after the customer's
requirements are met.



Features - Those things that are physical in nature

Color, size

Appeal to the senses

Touch, taste, smell, sight and sound



Open Ended Questions - Questions that can not be answered with a yes or no

Questions that begin with the words:

Who?

What?

When?

How?

Why?



Politely excuse yourself and answer the phone - When you are busy helping a customer and the
telephone rings, what should you do?



Formal Greeting - "Good afternoon, ma'am," is an example of what type of greeting?



Who, What, When, Where, Why, How - Open-ended questions begin with what common words?

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ACADEMICMATERIALS. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $7.99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 63950 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
$7.99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd