Strategie gericht op Gen Z om een bedrijf te laten groeien op TikTok
4 vues 0 fois vendu
Cours
Afstudeerjaar
Établissement
NHL Hogeschool (NHL)
Book
The Design Thinking Toolbox
Mijn afstudeerproject gaat over een contentstrategie bedenken voor een bedrijf (Social Deal) dat beginnende is op TikTok. Hierbij heb ik de Design Thinking methode gebruikt. Tijdens het project heb ik onderzoek gedaan naar Gen Z, de grootste doelgroep op TikTok. Daarnaast heb ik een contentanalyse ...
,Inleiding
Social Deal is een online platform waarop mensen uit Nederland, België en Duitsland kortingsvouchers kunnen
kopen voor verschillende uitjes, restaurants en andere activiteiten in de belevenis branche. Het merk is op
verschillende sociale media platformen actief maar ze zijn nog beginnende op het platform TikTok. In dit
afstudeerportfolio wordt er onderzoek gedaan naar TikTok om ervoor te zorgen dat er een strategie wordt
bedacht zodat Social Deal kan gaan groeien op het platform.
Dit onderzoek wordt uitgevoerd door middel van het Design Thinking proces, wat inhoudt dat verschillende
stappen herhaaldelijk worden doorlopen om het probleem op te lossen. De empathize fase staat in het teken
van het begrijpen van de gebruiker en het probleem. In de tweede fase van het Design Thinking proces genaamd
‘Define’ wordt alle informatie samengevoegd die je hebt opgedaan tijdens de empathize fase waarmee de
probleemstelling wordt geformuleerd. Bij de ideate fase gaat het om het bedenken van oplossingen voor het
probleem en bij ‘Prototype’ het maken van prototypes van de ideeën en uiteindelijk het testen van de
prototypes in de testfase (Lewrick et al., 2020).
In dit portfolio komen dan ook verschillende onderdelen per fase aanbod. Zo wordt er onderzoek gedaan naar
de gebruiker en wordt Social Deal geanalyseerd met behulp van het 7S-model in de empathize fase, wordt er
een onderzoeksopzet en een content analyse gepresenteerd in de define fase, worden er verschillende
concepten bedacht en uitgewerkt in de ideate fase, worden er prototypes van een TikTok serie gemaakt in de
prototype fase en worden deze getest door middel van een preference test in de testfase van het Design
Thinking proces. Aan het einde van de Design Thinking stappen is er een TikTok strategie bedacht dat antwoord
geeft op de onderzoeksvraag:
“Wat voor strategie kan er worden bedacht om het TikTok account van Social Deal te laten groeien?”
1
,Inhoudsopgave
Inleiding ........................................................................................................................................................ 1
1. Empathize............................................................................................................................................. 5
1.1 Organisatieanalyse ............................................................................................................................. 5
1.1.1 7S-model ...................................................................................................................................... 5
1.1.2 Structuur ...................................................................................................................................... 5
1.1.3 Personeel ..................................................................................................................................... 6
1.1.4 Stijl van management .................................................................................................................. 7
1.1.5 Significante waarden ................................................................................................................... 7
1.1.6 Systemen ..................................................................................................................................... 8
1.1.7 Strategieën .................................................................................................................................. 8
1.1.8 Sleutelvaardigheden .................................................................................................................... 9
1.2 5W + H ................................................................................................................................................ 9
1.3 De doelgroep van Social Deal ........................................................................................................... 10
1.4 Contentbehoeften van de consument van Social Deal .................................................................... 10
1.4.1 De marketingstrategie ............................................................................................................... 10
1.4.2 Interesses en content behoefte van de klant ............................................................................ 11
1.4.3 Conclusie contentbehoeften consument .................................................................................. 12
1.5 De doelgroep van TikTok .................................................................................................................. 12
1.6 Theoretisch kader ............................................................................................................................. 13
1.6.1 De app TikTok ............................................................................................................................ 13
1.6.2 Motivaties van gebruikers ......................................................................................................... 13
1.6.3 Virale content en algoritme....................................................................................................... 14
1.6.4 Aanpak van bedrijven ................................................................................................................ 14
1.6.5 Influencers ................................................................................................................................. 15
1.7 Conclusie theoretisch kader ............................................................................................................. 15
2. Define ................................................................................................................................................. 16
2.1 Probleemoriëntatie .......................................................................................................................... 16
2.1.1 Probleemstelling ........................................................................................................................ 16
2.1.2 Onderzoeksvraag ....................................................................................................................... 16
2.1.3 Deelvragen................................................................................................................................. 16
2.1.4 Doelstelling ................................................................................................................................ 17
2.2 Content analyse ................................................................................................................................ 17
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur susannereuvers. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $18.53. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
