Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie 7e druk Ko floor, Fred van raaij & Margot Bouwman
69 views 1 purchase
Course
Marketing communicatie strategie
Institution
Haagse Hogeschool (HHS)
Book
Marketingcommunicatiestrategie
Super handige samenvatting van het dikke boek marketingcommunicatiestrategie. Zeer uitgebreide samenvatting, alles wordt helder uiteengezet door middel van begrippen, voorbeelden en afbeeldingen. Goede reacties van klasgenoten gehad die een ruime voldoende hebben gehaald. H1 tm H3 H6 tm H8 H13 tm H...
samenvatting marketing communicatie strategie 7e druk floor van raaij bouwman
samenvatting marketingcommunicagtiestrategie zevende druk floor van raaij bouwman
samenvatting marketingcommunicatiestrate
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
Haagse Hogeschool (HHS)
Commerciële Economie
Marketing communicatie strategie
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
enolaceyda
Reviews received
Content preview
lOMoARcPSD|1925500
Samenvatting van het boek Marketing communicatie strategie. Van de Ko
Floor, Fred van Raaij & Margot Bouwman
De volgende hoofdstukken zijn samengevat.
H1 tm H3
H6 tm H8
H13 tm H24
, lOMoARcPSD|1925500
1.1 Belang van een sterk merk
De oorsprong van het moderne merkartikel is bij kruidenierswinkels van de Britste
industriesteden. Ze verpakten hun producten => onderscheidend.
Fabrikanten merkten in 1850 dat ze vele producten van de kruidenier goedkoper,
sneller en hygienischer konden produceren. => voorzagen producten van merknamen
en introduceerden vaste consumentenprijzen.
De consument maakt geen onderscheid tussen merken die producten, diensten of
organisaties representeren.
1.1.1 functies van een merk voor de consument
- Gemak bij het kopen
- Psychosociale functie
Expressieve functie => laten zien aan anderen waar je voor staat. Impressieve
functie => kan de consument een goed gevoel geven.
1.1.2 functies van een merk voor een bedrijf Ook
voor het bedrijf heeft een merk aantal functies.
- Onderscheid
- Continuïteit
- hogere prijs
, lOMoARcPSD|1925500
- gemakkelijker productintroducties
- grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel
1.1.3 Merkimago
Merkimago: beeld dat een consument van een merk heeft. => associaties dat het merk
oproept bij een consument. Dit kunnen negatieve en positieve associaties zijn, en
instrumenteel of psychosociaal.
Factoren die het merkimago beïnvloeden: -
marketingcommunicatie
- overige marketingmixinstrumenten
- eigen ervaringen met merk
- beïnvloeding door anderen (vooral belangrijk bij producten met expressieve
waarde)
1.2 Veranderingen in de marketingcommunicatie Er
zijn 7 fasen in de marketingcommunicatie doorgaan:
- direct contact met de klant
- communicatie via tussenhandel
- zoeken naar onderscheid
- eerste gerichte reclame campagne
- grote reclamebudgetten
- meer marketingcommunicatie instrumenten
- een op een communicatie
1.2.1 Direct contact met de klant
Het product is volledig afgestemd op de behoeften van de individuele klant.
Ambachtslieden produceren zoals klant het wilt. Producent maakt wat de klant wilt.
gildetijd
er is veel persoonlijke contact tussen ambachtsman en klant.
1.2.2 communicatie via tussenhandel
Rechtstreeks contact met de consument verdwijnt grotendeels tijdens de industriële
revolutie. De producent levert niet meer rechtstreeks aan de consument. Voor de
distributie van zijn goederen maakt hij gebruik van een groot aantal kooplieden.
Kooplieden => schakel tussen klant en producent.
1.2.3 Zoeken naar onderscheid
Het producentendenken richt zich steeds meer op de verkoop. (eind jaren 40 van 20 e
eeuw).
Nieuwe productiemethoden => grote volumes. Er moet meer vraag komen. Persoonlijke
verkoop wordt belangrijker => concurrentie stijgt. USP unique selling point wordt
belangrijk. Je moet je onderscheiden van je concurrentie.
, lOMoARcPSD|1925500
1.2.4 eerste gerichte reclamecampagnes de concurrentie is in de jaren 50 heftig.
Een productplus is niet meer het belangrijkste.
Communicatie wordt belangrijk. => eerste gerichte reclamecampagne.
Het begint met kortlopende promoties. Producenten denken wordt marktgerichter.
1.2.5 Grote reclamebudgetten
Vanaf de jaren 60 is de consument centraal in het producenten denken. Producenten
willen contact met consument behouden maar tegelijkertijd de voordelen van
massaproductie te behouden.
Er worden grote recalemcampagnes gevoerd.
Wensen en behoeften van consument zijn veeleisender.
1.2.6 Meer marketingcommunicatie instrumenten
Begin van de jaren 80 gaan producenten naast reclame, promoties en persoonlijke
contacten ook andere marketingcommunicatie instrumenten inzetten: -
sponsoring
- direct marketing communicatie (DM)
- public relations
- evenementen
Producenten houden rekening met 2 doelgroepen:
- consument
- tussenhandel o Detailhandel is belangrijke factor van slagen merk
Winkelbedrijven zetten zelf ook producten op de markt. In de detailhanden vindt een
machtconcentratie plaats en kan hierdoor producenten hogere eisen stellen.
Producenten moeten naast consumentenmarketing ook trademarketing uitvoeren.
1.2.7 Een op een communicatie
Boodschappen worden meer afgestemd op wensen en eigenschappen van de
consument. Vooral via internet kan dit heel erg worden gepersonaliseerd.
Er zijn vijf gezichtspunten waar de producent vanuit communiceert:
- rechtstreeks met de consument
- rechtstreeks met de detailhandel
- via de verkoopstaf wordt een persoonlijke relatie met de detailhandel gelegd
- de detaihandel communiceert net als de producent met de consumen
- de communicatie van de producent met de verkoopstaf is een vorm van interne
communicatie
De communicatiestromen tussen producent, detailhandel en consument veranderen de
laatste jaren van aard en omvang.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller enolaceyda. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
