Instrumente der Personalentwicklung I: Mitarbeitergespräche
Aufgabe
Bitte entwerfen Sie für Mitarbeitergespräche Ihre eigene Checkliste, die Sie im Rahmen Ihrer
(prospektiven) Tätigkeit mit Personalführungsaufgaben zukünftig verwenden wollen! Diese
Checkliste soll eine Art „Maximalleitfaden“ sein, der alle Aspekte enthält, von denen Sie
denken, dass sie in einem konkreten Personalgespräch einmal relevant sein könnten. In
Vorbereitung eines tatsächlich bevorstehenden Gesprächs können Sie in der Checkliste
dann diejenigen Fragen und Aspekte kennzeichnen, die Sie konkret einbringen bzw.
beachten wollen. So wird aus dem „Maximalleitfaden“ für alle denkbaren Gespräche ein
spezifischer Leitfaden für ein konkretes Gespräch.
Ein Personalgespräch läuft immer in „Realzeit“ ab. Deshalb ist es wichtig, dass Sie relativ
leicht die Worte und die Formulierungen finden, die a) der MitarbeiterIn, b) Ihnen sowie c)
dem Gesprächsinhalt und -anlass gerecht werden. Formulieren Sie deshalb bitte jeden
Aspekt, den Sie ggf. ins Gespräch einbringen möchten, in wortwörtlicher Rede als Frage,
Bitte oder Wunsch, und zwar so, wie Sie (nicht irgendwer!) es tatsächlich sagen (nicht
schreiben!) wollen. Um während des Gesprächs mühelos den Überblick zu behalten, sollten
Sie alle Aspekte des Gesprächs bereits in der Checkliste in eine Abfolge bringen, die einem
sinnvollen Gesprächsablauf entspricht.
Bitte bearbeiten Sie dabei folgende Teilaufgaben:
a) Stellen Sie an den Anfang Ihrer Checkliste Fragen, die Sie sich zu Beginn der
Vorbereitung auf ein anstehendes Personalgespräch stellen wollen, um Ihre eigene
Zielstellung für das Gespräch zu klären und festzulegen.
b) Stellen Sie den Kanon Ihrer Werte, an denen Sie Ihre Gesprächsführung orientieren
wollen, und Ihre daraus resultierenden Gesprächsgrundsätze zusammen! Listen Sie die
Gesprächsmittel/ -techniken/-werkzeuge auf, die Sie für die Umsetzung Ihrer Werte und
Grundsätze in Gesprächsverhalten verwenden wollen.
c) Arbeiten Sie nun die gegliederte Checkliste mit den einzelnen Gesprächsteilen und allen
jeweils zugehörigen Fragen, Bitten, Aufforderungen, Wünschen etc. aus.
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, Advanced Management
d) Bitte fügen Sie für sich selbst eine kleine Checkliste mit Fragen an, mit deren Hilfe Sie
zum Abschluss der Generierung eines konkreten Gesprächsleitfadens aus ihrer Checkliste
(z. B. durch Unterstreichen oder An-kreuzen der relevanten und Durchstreichen oder Nicht-
Ankreuzen der irrelevanten Aspekte und Fragen) prüfen können, ob Ihr Leitfaden
inkompatible Ziele beinhaltet, Konflikte für den Gesprächspartner oder Sie selbst bereit hält
oder den Gesprächspartner unnötigen Belastungen aussetzt! Außer-dem sollte dieser
„Selbst-Check“ auch die rechtliche Zulässigkeit Ihrer Fragen und des Gesprächs insgesamt
erfassen.
Sie haben nun eine Checkliste für Mitarbeitergespräche erstellt, die Sie zu-künftig
verwenden und auf der Grundlage Ihrer gesammelten Erfahrungen immer weiter optimieren
können. Bitte achten Sie dabei immer auf Kompatibilität zu Ihrem jeweiligen Unternehmen,
seiner Strategie und Kultur.
Lösung:
a) Vorbereitungsfragen
Zur Vorbereitung auf ein Mitarbeitergespräch sollen mir die folgenden Fragen dabei helfen,
meine eigene Zielsetzung für das Mitarbeitergespräch zu erreichen. Als erstes würde ich mit
das Tätigkeitsprofil des Mitarbeiters anschauen.
Welche Tätigkeiten übt der Mitarbeiter aus?
Welche Rolle nimmt der Mitarbeiter ein?
Als zweites würde ich mir das Verhältnis und die Kommunikation mit dem Mitarbeiter
betrachten. Dabei können folgenden Fragen eine helfende Vorbereitung sein.
Wie kommuniziere ich mit dem Mitarbeiter?
Wie verhalte ich mich gegenüber dem Mitarbeiter?
Wie werden Erfolg und Misserfolg verarbeitet und bewertet?
Danach würde ich das Protokoll oder die Dokumentation des letzten Mitarbeitergespräches
lesen und anhand dieser die folgenden Fragen beantworten.
Wie verlief das letzte Mitarbeitergespräch?
Welche Ziele zur Zusammenarbeit wurden vereinbart?
Welche Entwicklungsziele hatte der Mitarbeiter?
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